8月25日，客戶(hu)郝先(xian)生為陽(yang)光人壽(shou)四川分公司送(song)上一封感謝(xie)信，對陽(yang)光保險(xian)高溫下(xia)堅持為客戶(hu)送(song)上熱情、專(zhuan)業的(de)(de)服務表示由衷的(de)(de)感謝(xie)。

今年(nian)7月，35歲的(de)(de)(de)郝先(xian)生不幸確診甲狀(zhuang)腺(xian)惡(e)性腫(zhong)瘤，身為家庭頂梁(liang)柱(zhu)的(de)(de)(de)郝先(xian)生感受到(dao)前(qian)(qian)所未有(you)的(de)(de)(de)重(zhong)大打擊，一時間，他把所有(you)的(de)(de)(de)希望寄托到(dao)自己幾年(nian)前(qian)(qian)先(xian)后購買的(de)(de)(de)陽光人(ren)壽重(zhong)大疾病(bing)保(bao)險上。

接到報案電話的當天(tian)，四川分公司理賠(pei)人員主動聯系上郝先(xian)生(sheng)，通(tong)過微信(xin)一步(bu)(bu)步(bu)(bu)指(zhi)導他(ta)準備材(cai)料，全程跟蹤理賠(pei)事宜(yi)，最后還不(bu)忘囑咐他(ta)更新身(shen)份證有效(xiao)期(qi)限。就(jiu)這樣，8月24日郝先(xian)生(sheng)順利(li)通(tong)過“我家陽(yang)光”App上傳了一系列理賠(pei)資(zi)料，僅僅過了不(bu)到24小(xiao)時，理賠(pei)通(tong)過，陽(yang)光給付重疾保險(xian)金24萬元，并(bing)退(tui)還多繳納的保費。

拿到理(li)賠款的郝先生(sheng)熱淚盈眶，感(gan)嘆道：8月(yue)22到 25日，在40度高溫的工(gong)作環境下，陽光(guang)人(ren)壽(shou)服(fu)務(wu)人(ren)員仍然秉承為客戶服(fu)務(wu)的宗旨，認(ren)真核實材料，第一時間理(li)賠，感(gan)謝陽光(guang)保(bao)險關懷！郝先生(sheng)將這(zhe)份心情(qing)化(hua)為了一封感(gan)謝信(xin)，送(song)至陽光(guang)，并為陽光(guang)保(bao)險及陽光(guang)人(ren)送(song)上衷(zhong)心祝福。

感(gan)謝信背后的(de)故事與溫(wen)情僅(jin)是(shi)陽(yang)光保險無數次理賠實(shi)踐的(de)縮影。此(ci)次，在(zai)四川多日持續高溫(wen)的(de)特(te)殊情況下，陽(yang)光人(ren)壽四川轄(xia)內各機(ji)構堅守崗位協助客戶(hu)準備理賠資(zi)料。汗水打濕了衣衫，但(dan)是(shi)作為(wei)一(yi)線服務(wu)人(ren)員，始終以(yi)貼心高效的(de)服務(wu)為(wei)客戶(hu)送去陽(yang)光的(de)關懷。

對無(wu)數陽光(guang)(guang)(guang)人與陽光(guang)(guang)(guang)客戶來說，每一次理(li)賠(pei)，都是誠信的(de)見證；每一次理(li)賠(pei)，都承載著(zhu)愛(ai)與承諾(nuo)。陽光(guang)(guang)(guang)保險(xian)將始終秉持著(zhu)“讓人們擁有(you)更多的(de)陽光(guang)(guang)(guang)”的(de)使命，以細節(jie)、服務、產品、關懷彰顯(xian)陽光(guang)(guang)(guang)不變的(de)初(chu)心。