每經(jing)編輯｜何小桃 易啟江    

據九派新聞報(bao)道，日前，在浙江(jiang)溫州，王先生到江(jiang)心嶼景區發(fa)現售票處標(biao)注“本地游(you)(you)客6元(yuan)”“新溫(wen)州人6元(yuan)”“外地游(you)(you)客30元(yuan)”，認為自己被(bei)區別對待。

5月5日，該景區(qu)工(gong)作(zuo)人員表示，門票(piao)原價是(shi)30元(yuan)，6元(yuan)票(piao)價是(shi)針對本(ben)地居民的優惠(hui)政(zheng)策，目(mu)前(qian)沒有(you)收到投訴。

本地(di)人可以6元購票(piao)，

外地游客需要30元

根據報道，王先生稱，他(ta)是(shi)外(wai)地人，五一(yi)來溫(wen)州旅行(xing)，到(dao)景點售票處卻(que)發現(xian)告示上顯示本地人可以6元購票，外(wai)地游客卻(que)需要30元。周圍(wei)有(you)不(bu)少游客在(zai)反(fan)映(ying)這一(yi)問題，他感到自己(ji)有心理落差(cha)，瞬間失去了(le)游玩(wan)的興致。

5月5日(ri)，該景(jing)區(qu)工作人(ren)員表(biao)示，門票原價(jia)是30元，6元票價(jia)是溫(wen)(wen)州的(de)政府針對(dui)本地市民(min)和(he)在溫(wen)(wen)州居住(zhu)的(de)居民(min)的(de)優(you)惠政策。本地居民(min)不常(chang)來，給他們個機會(hui)來看看。景(jing)區(qu)還(huan)(huan)要正常(chang)運營，所以對(dui)外地游客(ke)還(huan)(huan)是采用正常(chang)票價(jia)，如(ru)果覺得(de)不合(he)適可以投訴反饋(kui)。

有網友建議：“告示(shi)牌上應該換個讓人(ren)可以接受的說(shuo)法(fa)：標準(zhun)票價30元(yuan)，本地居(ju)民攜(xie)身份(fen)證購票可享(xiang)受補(bu)貼(tie)優惠。”

對此，該工作(zuo)人員(yuan)表示，目前沒有收到投訴，其不(bu)認為現在(zai)的說法存在(zai)問題。

公開(kai)資料顯示(shi)，江(jiang)心(xin)嶼(yu)位于(yu)溫州市區(qu)北面(mian)甌江(jiang)之中(zhong)，現有(you)面(mian)積(ji)1070畝，是中(zhong)國四大名勝孤嶼(yu)之一。歷(li)代(dai)詩人李白、杜甫、孟浩然、韓愈、謝靈(ling)運、陸游、文天(tian)祥(xiang)等都曾相繼留跡江(jiang)心(xin)嶼(yu)，歷(li)史古跡、人文景觀豐富。

媒體評論：城市和景區要把格局打開

針(zhen)對此事，極(ji)目新(xin)聞發布題為(wei)《溫州一景區(qu)門票(piao)本(ben)地(di)人6元(yuan)外地(di)人30元(yuan)，城市和景區(qu)都(dou)要把格局打開》的評論(lun)。

評論表示，本地游客門票(piao)便(bian)宜，外地游客門票(piao)貴(gui)，讓人感(gan)覺被(bei)區(qu)別(bie)對待(dai)，這種感(gan)受可以理(li)解，但沒必(bi)要生氣。

因為，一些景(jing)區(qu)對本地游客采取優惠(hui)措施，本來就(jiu)很常見。一則，這里面可能有政(zheng)府補貼的因素，另(ling)一方面，本地客源基數大，到訪者多，雖說便宜，對景(jing)區(qu)來說仍是劃算的。

評論表示，從發展(zhan)趨勢上來看(kan)，城(cheng)(cheng)市和景區也(ye)要摒棄(qi)門票思維，有舍才(cai)有得。今(jin)年五(wu)一，一些城(cheng)(cheng)市人氣爆(bao)棚，就是因為免費(fei)景點多(duo)，好幾(ji)天都逛不完。

然而，大量游客對城市住宿、餐(can)飲、交(jiao)通、百貨等行業的(de)拉動，卻非常顯著。失之東(dong)隅，收之桑(sang)榆。城市的形象好(hao)了，有(you)了人氣(qi)，財路自然就打開了。

可見，對景區和城市而言，關鍵是要(yao)把格局打開。

從景(jing)(jing)區工作人(ren)員回應看，針對本地人(ren)的(de)6元票價包含有溫州市政府(fu)的(de)優惠(hui)。也就是(shi)說(shuo)，這里面有政府(fu)這只看不見的(de)手在(zai)調節景(jing)(jing)區價格。

但(dan)不論如何(he)，“被區別對(dui)待”是游(you)客內心的真實感(gan)受。在此(ci)之前，景(jing)區可能覺得區別(bie)對(dui)待很正常，現(xian)在，游客的(de)心更細了，對(dui)游玩的(de)要求更高了，稍(shao)有不適，就會上網表達情緒(xu)，這(zhe)對(dui)景(jing)區和(he)城市來(lai)說，就面臨著新的(de)挑戰。

關(guan)于旅(lv)游，口(kou)碑越來越重要了，這(zhe)是(shi)事實(shi)。網友都跟著口(kou)碑去(qu)旅(lv)游，也(ye)成了一種趨勢。面(mian)對這(zhe)種變化，不(bu)管是(shi)景區(qu)還是(shi)城(cheng)市，還真應(ying)該(gai)想辦法應(ying)對，而(er)不(bu)能(neng)因循守舊。

編輯|何(he)小桃 杜恒峰 易(yi)啟江

校對|孫志成

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