每經編輯｜王月龍    

“七天無理由退貨”是為了保護消費者合法權益，但有人卻(que)利用這一(yi)規定(ding)占賣家便宜，演出服(fu)“用完就(jiu)退”……

6月4日，廣州一網店店主發視頻吐槽稱兒童節過后表演服被大量退貨。視頻中，該店主稱被退貨的衣服都是“六一”兒童節的表演服，退回來的衣服都已經被穿過了，在打開包裹的一瞬間傳來汗臭味，幾乎被熏暈。有的衣服上還有疑似口紅印，店主表示很無奈：“電商太難做了，“六一”兒童節才剛過就開始大批退貨，已經有想改行的想法了。”

圖片來源：視覺中國

對此，不少網友紛紛譴責買家，“這種買家怎么好意思”；也有人給賣家出主意，“改租，這幫人就不會退了”……

衣服穿過之后集體退貨

如此“7天無理由退貨”引發爭議

無獨有偶，據大河報報道，近日，自稱是網店老板的網友@哈**單發文并曬出訂單截圖，稱山西工商(shang)學(xue)院學(xue)生(sheng)(sheng)購買約43單文化衫，疑似(si)40名學(xue)生(sheng)(sheng)在演(yan)出(chu)結束后集體(ti)退貨。網店老板發文被網友轉發，引發關注。

網(wang)店老板(ban)曬出的截圖(tu)顯示，退單(dan)(dan)地址(zhi)顯示為山西工商學院，單(dan)(dan)價20元左右，款式“紅色(se)龍 中國”。

6月4日，大河報·豫視頻記者注意到，該網店老板5月31日發布的動態稱問題已解決，動態全文：“謝謝大家的關心。學校管事的老師也聯系過我了，已經和平解決了。再次感謝大家！感謝大家，謝謝。”

在評論區，該網店老板介紹了事情經過。5月30日下午，網店老板得知店鋪(pu)收到大批量退貨，這些衣(yi)服有穿過、洗(xi)過的痕(hen)跡，會影響二次銷售。隨即，網店老板嘗試聯系退貨的學生，無人接聽電話，老板便嘗試聯系學校，也沒能聯系上。接著，老板聯系一名沒退單的學生，該學生接聽了電話，并答應幫忙聯系其他學生。當(dang)天晚上(shang)9點，該學生將衣服退(tui)款打(da)給網(wang)店老(lao)(lao)板并道歉。網(wang)店老(lao)(lao)板答應刪除相關發(fa)文，并將衣服免郵(you)發(fa)回。

圖(tu)片來源：大河報

5月(yue)31日，山西工商學院(yuan)一名(ming)老師給網店(dian)老板致歉，網店(dian)老板在社交平臺(tai)發布相關聲明。

“7天無理由退貨”是想退就退？

怎(zen)么理(li)解“七天(tian)無理(li)由(you)退換貨”？是不是買什么都可(ke)以七天(tian)無理(li)由(you)退貨？

“七天無理由退貨”指消費者自收到商品之日起七日內可以無理由退貨，保障了消費者在網絡交易中的“后悔權”，但并(bing)非所有的商品都(dou)可以(yi)七天無理(li)由退貨。

2017年3月15日(ri)起施行的(de)《網(wang)絡購(gou)買(mai)商品(pin)七(qi)日(ri)無(wu)理(li)由(you)退貨暫(zan)行辦(ban)法》（以下(xia)簡(jian)稱《辦(ban)法》），進一步規定(ding)，下(xia)列(lie)性質的(de)商品(pin)經消費者在購(gou)買(mai)時確認，可以不適用七(qi)日(ri)無(wu)理(li)由(you)退貨規定(ding)：

（一）拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后(hou)易導致商品(pin)品(pin)質發(fa)生改變的(de)商品(pin)；

（二）一經激(ji)活或者試用后價(jia)值貶損較大的商(shang)品；

（三）銷售(shou)時(shi)已明示的(de)臨近保質期的(de)商品、有(you)瑕疵的(de)商品。

根據《辦法》，消費者退回的商品應當完好。商品完好主要是指，商品能夠保持原有品質、功能，商品本身、配件、商標標識齊全，而超出(chu)查驗(yan)和確認商品品質、功(gong)能需要而使用商品，導(dao)致商品價(jia)值(zhi)貶損較(jiao)大的(de)，視(shi)為(wei)商品不完好。

編輯|王(wang)月龍(long)?杜恒峰?杜波

校對(dui)|段煉(lian)

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