每經(jing)編(bian)輯｜何小(xiao)桃     

據新民晚報(bao)報(bao)道，不少寶(bao)媽寶(bao)爸反映，為了(le)入住上海高端月子會所(suo)“悅閣母嬰護理中心”（下稱“悅閣”），他們(men)花費了(le)16多(duo)萬元(yuan)至20多(duo)萬元(yuan)，“現如今(jin)，眼看著錢都(dou)要‘打水(shui)漂’了(le)！”

目前，由于上海蕤閣(ge)健(jian)康管理有限(xian)公司（即“悅閣(ge)”實際運營(ying)主體）突然“停擺”，讓不少產(chan)婦及新生兒面臨無法入住、無人照護、無人送(song)餐等現(xian)狀。據了(le)解(jie)，“悅閣(ge)”涉及總糾紛金額超(chao)過600萬元。

悅閣(ge)“跑路”早有端倪

據新(xin)民晚報報道，周(zhou)先生告訴記者，妻子的預產(chan)期是今年7月(yue)。“‘悅(yue)閣’主打高(gao)端月(yue)子中心，護理體(ti)系完善，我們都以為很(hen)靠譜。”在考察多家月(yue)子會所后，兩人一致決定選擇“悅(yue)閣”。2月(yue)26日(ri)，周(zhou)先生夫(fu)婦與“悅(yue)閣”（浦東嘉里(li)城店）簽訂了服務協議，當時負責人說全款可優惠3000元(yuan)，他毫不(bu)猶豫(yu)就支付了全款16.5萬元(yuan)。

根據周(zhou)先生提(ti)供(gong)的服務(wu)合(he)同，產婦(fu)及(ji)嬰兒預訂服務(wu)期(qi)為28天(tian)，乙方為上海蕤閣健康管理有限公司(si)（以下簡稱(cheng)“上海蕤閣”）。依據不同套(tao)餐服務(wu)內容，28天(tian)月子價格最高可達近30萬元。

服務合同，圖片(pian)來源：新民晚報

3月10日，周先生在“悅閣”服務群收到消息，稱“悅閣”母嬰護理中心客服、護理、后勤團隊因被拖欠工資，無法再提供后續服務。月子會所出現狀況后，他被拉進一維權群，在這個一百多人的群里，除了有“悅閣”（浦東嘉里城店）的客戶，還有“悅閣”（黃浦世茂廣場店）的客戶，以及“悅閣”的月嫂、服務供應商等。群內月(yue)嫂表示，公司已拖(tuo)欠(qian)至少三(san)四(si)個(ge)月(yue)工(gong)資了。

記者從12345市民服務熱線了解到，近一個月來接到大量關于“悅閣”的投訴。市民陳先生稱，他的妻子于2月28日分娩，3月1日入住“悅閣”（浦東嘉里城店），但從3月10日起，月子會所停止了一切服務，30多位產婦以及新生兒無人照顧；而據市民張女士所述，2月24日，她入住“悅閣”（黃浦世茂廣場店），不久被負責人告知會所經營難以為繼，隨后就此失聯，她連日來三餐都只能訂外賣；市民(min)謝先(xian)生則表示，自己的妻子懷孕38周臨近(jin)預產期，此前全款預付20萬元與(yu)“悅閣”簽訂合同(tong)，現在申請(qing)退款遭拒。

值得(de)注意的是，據中國網財經(jing)報道，“悅(yue)閣”的財務危(wei)機事先已(yi)有端倪，有員工(gong)事后(hou)在社(she)交平臺(tai)爆料，公(gong)司從今年2月開始(shi)便拖(tuo)欠員工(gong)工(gong)資，3月開始(shi)不(bu)再采購館(guan)內母嬰(ying)用(yong)品(pin)，且未續租相關(guan)酒店物業，不(bu)顧已(yi)入住的產婦(fu)和寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)，以及(ji)部(bu)分待(dai)產寶(bao)(bao)媽。

據部(bu)分(fen)“悅閣”員(yuan)工(gong)在社交(jiao)媒體上的帖文介紹，悅閣兩(liang)位(wei)創(chuang)始(shi)人告訴員(yuan)工(gong)公司被貝康集團(tuan)旗(qi)下品牌收購，“他們(men)也(ye)(ye)只(zhi)是員(yuan)工(gong)了，沒有錢去支付(fu)酒店(dian)房租和采購母嬰用品，已出館的媽媽們(men)的一(yi)萬元押金也(ye)(ye)不(bu)退了！”兩(liang)位(wei)創(chuang)始(shi)人以(yi)總部(bu)“財務(wu)系(xi)統升(sheng)級”“財務(wu)外(wai)包機構更換”等(deng)為由拖欠工(gong)資兩(liang)個月，“就這樣騙到我們(men)三月初才暴雷。”

貝康集團稱不承擔任何法律責任

墊付資金已達百萬級別

據新民晚報報道(dao)，事發后，寶(bao)爸(ba)寶(bao)媽們找(zhao)到“悅(yue)閣”負責人(ren)討要說(shuo)法，對(dui)方回復，公司(si)的資金鏈確實出現了問題，并強調后續事宜聯系股東杭州貝康健(jian)康科技集團有限公司(si)（下稱(cheng)“貝康集團”）。

據(ju)天眼查(cha)信息，貝康集團控(kong)股(gu)的(de)悅(yue)(yue)子閣(ge)（上海(hai)）健康服(fu)務(wu)有(you)限公(gong)司(si)（下(xia)稱“悅(yue)(yue)子閣(ge)”公(gong)司(si)）持(chi)有(you)悅(yue)(yue)岱勰(xie)（上海(hai)）企業咨詢管理有(you)限公(gong)司(si)（下(xia)稱“悅(yue)(yue)岱勰(xie)”公(gong)司(si)）51%的(de)股(gu)份(fen)，而“悅(yue)(yue)岱勰(xie)”公(gong)司(si)則持(chi)有(you)“悅(yue)(yue)閣(ge)”運營主體上海(hai)蕤(rui)閣(ge)60%的(de)股(gu)份(fen)。

3月13日，貝康集團發布聲明稱，公(gong)(gong)司沒(mei)有參與(yu)“悅閣(ge)”的(de)(de)運(yun)營(ying)和管理，也沒(mei)有參與(yu)“悅閣(ge)”的(de)(de)相關決策(ce)，目前公(gong)(gong)司間接持有上(shang)海蕤閣(ge)（悅閣(ge)）23.35%的(de)(de)股權，已履行(xing)了其對(dui)于“悅子閣(ge)”公(gong)(gong)司的(de)(de)全(quan)部出資義(yi)務，在法律層面上(shang)就上(shang)海蕤閣(ge)（悅閣(ge)）目前出現的(de)(de)情(qing)況并不承(cheng)擔任何法律責任。聲明中還提到，貝康集團會對上海蕤閣（悅閣）簽約客戶以及受欠薪影響的員工提供相應的過渡方案。

而據(ju)中(zhong)國網財經報(bao)道，貝康(kang)集團(tuan)相(xiang)關負責人王林（化(hua)名(ming)）介紹，　“悅(yue)閣(ge)不在我(wo)們(貝康(kang)集團(tuan))的組(zu)織架(jia)構(gou)中(zhong)，我(wo)們也(ye)沒有(you)給悅(yue)閣(ge)的員工(gong)發過工(gong)資。”

王林(lin)稱，考慮(lv)(lv)到作為母(mu)嬰行業企業的(de)(de)社會責任、考慮(lv)(lv)到產后(hou)急需照顧的(de)(de)新生兒和(he)產婦，最終王林(lin)在和(he)公司管理層協商后(hou)，同意(yi)向(xiang)此次“悅閣”暴雷事件的(de)(de)受害客(ke)戶(hu)、員工和(he)月(yue)嫂提供(gong)應急的(de)(de)“支持方(fang)案”。

據介紹，貝康集團給出的“支持方案”針對客戶有兩種選擇，一種是現金(jin)墊(dian)付客戶(hu)預付款中(zhong)尚未消耗金(jin)額(e)的40%，并贈予貝康集團旗下月子中心的一定金額的產后康復服務；另一種是貝康集團向“悅閣”的客戶免費提供月嫂、月子餐服務，并贈予貝康集團旗下月子中心的一定金額的產后康復服務。對于臨近預產期，具有迫切入住需求的“悅閣”客戶，由貝康集團旗下的月子中心為“悅閣”的客戶繼續提供服務，該部分客戶僅需補交相應的房費差額部分，其他軟性服務，包括但不限于餐食、護理、產康、母嬰消耗品等，全部由貝康集團無償提供，接受該方案的客戶與貝康集團簽訂《母嬰護理服務合同》，服務受到相應保障。而對于悅閣拖欠員(yuan)工和(he)月(yue)(yue)嫂(sao)的(de)工資，貝康集團則按(an)照40%予以(yi)墊付。據了(le)解(jie)，目前所(suo)有月(yue)(yue)嫂(sao)、員(yuan)工及約(yue)90%的(de)客戶已接受過渡方案(an)。

截至(zhi)目(mu)前，貝康集團為(wei)“悅閣”墊付(fu)的現金已達到百(bai)萬元級別，因無償提供服務而產生的損失尚未(wei)有明確統計。

編輯|何小桃 蓋源源

校對|盧祥勇

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