每經(jing)記者｜劉(liu)雪(xue)梅    ;每經(jing)編(bian)輯｜李(li)卓    

| 2024年4月(yue)9日 星期二 |

NO.1 騰訊云：經工程師緊急修復，服務故障已恢復

4月8日消息，騰(teng)訊云公(gong)告，官網控制臺(tai)相關服(fu)務出現(xian)異常，經工程師緊急修復(fu)，目(mu)前故(gu)障(zhang)已恢復(fu)。此(ci)前稍早(zao)，騰(teng)訊云出現(xian)服(fu)務故(gu)障(zhang)，接口響應報(bao)錯(cuo)(cuo)(cuo)、內(nei)部服(fu)務錯(cuo)(cuo)(cuo)誤，網頁顯示(shi)504錯(cuo)(cuo)(cuo)誤。

點評：騰(teng)訊云的(de)(de)(de)服務故障(zhang)及(ji)迅(xun)速(su)(su)恢復顯示了云服務提供(gong)商面臨的(de)(de)(de)挑戰以及(ji)應(ying)對危機的(de)(de)(de)能力。服務的(de)(de)(de)穩定性和可(ke)靠性是(shi)云計(ji)算(suan)客戶最為(wei)關心(xin)的(de)(de)(de)問題之一。此次(ci)故障(zhang)雖被迅(xun)速(su)(su)修復，但表明了服務的(de)(de)(de)脆弱(ruo)性。騰(teng)訊云作為(wei)中國領先的(de)(de)(de)云服務平臺，應(ying)強化其系統(tong)的(de)(de)(de)備份與(yu)災難恢復能力，以保障(zhang)數據及(ji)服務的(de)(de)(de)高可(ke)用性。針對不斷擴張的(de)(de)(de)客戶群(qun)及(ji)服務需求(qiu)，持續的(de)(de)(de)投(tou)資(zi)和升級對騰(teng)訊云來說是(shi)必須的(de)(de)(de)。同時，騰(teng)訊應(ying)該從這次(ci)故障(zhang)中總結經驗教(jiao)訓，加強事故預防(fang)和快速(su)(su)響應(ying)機制(zhi)，從而維(wei)護品牌信譽與(yu)客戶的(de)(de)(de)信任。

NO.2 亞馬遜中國裁員，部分員工已經收到郵件

4月8日消息，據報道，亞馬遜中國部分員工收到了來自總部的裁員通知郵件。流出的郵件內容顯示，亞馬遜稱已在業務其他領域優化了團隊，并發現“在項目管理、銷售運營等工作類別中存在重復”，因此在特定(ding)的銷(xiao)售、市(shi)場營銷(xiao)和全球服務組織中減少(shao)數百個職(zhi)位。

點評：亞馬(ma)遜(xun)(xun)中(zhong)國(guo)的(de)(de)(de)裁(cai)員行為反(fan)映(ying)了其在中(zhong)國(guo)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)戰(zhan)略(lve)收縮以及對流程優(you)化(hua)的(de)(de)(de)追(zhui)求。根據郵件(jian)內容顯現出的(de)(de)(de)問題是：在不(bu)同的(de)(de)(de)業務(wu)板塊(kuai)中(zhong)存在職(zhi)能重(zhong)疊，這在快速(su)發展和(he)市(shi)場(chang)適(shi)應的(de)(de)(de)初期是常見的(de)(de)(de)，但到了成熟期后(hou)，需(xu)要(yao)優(you)化(hua)以提高效率。裁(cai)員決策表明，亞馬(ma)遜(xun)(xun)中(zhong)國(guo)正在重(zhong)新評估(gu)自身(shen)的(de)(de)(de)經營戰(zhan)略(lve)，這可能涉(she)及到重(zhong)新聚焦核心競爭力(li)和(he)降低運營成本。考慮到中(zhong)國(guo)電(dian)子商務(wu)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)競爭日益(yi)激(ji)烈，這一行動凸顯出國(guo)際巨頭在本土化(hua)過程中(zhong)遇到的(de)(de)(de)挑戰(zhan)。亞馬(ma)遜(xun)(xun)中(zhong)國(guo)須要(yao)找(zhao)到差異化(hua)的(de)(de)(de)戰(zhan)略(lve)并(bing)突出其競爭優(you)勢。

NO.3 東方甄選正式推“小時達”，港股跌幅刷新2022年8月以來新低

4月8日消息，東方甄選港股跌幅擴大至8%，刷新2022年8月以來新低。當天，東方甄選方面宣布其正式推出“小時達”服務，并在抖音“東方甄選小時達”賬號開播。據悉，東方甄(zhen)選“小時達”業務首先(xian)針(zhen)對(dui)北(bei)京(jing)市場，已(yi)與17個前置倉建立(li)合作，配送范圍(wei)覆蓋(gai)北(bei)京(jing)五環內80%區域，未來將覆蓋更(geng)多(duo)城市。

點評：東方(fang)(fang)甄(zhen)選推出(chu)的(de)“小時(shi)達”服(fu)(fu)務是響應了快消品市(shi)場對(dui)即(ji)時(shi)配送(song)的(de)需求，尤(you)其是在(zai)疫(yi)情(qing)以來(lai)，人(ren)們(men)對(dui)于快速送(song)達服(fu)(fu)務的(de)需求顯著提(ti)升。從服(fu)(fu)務推出(chu)的(de)情(qing)況來(lai)看，東方(fang)(fang)甄(zhen)選在(zai)物流配送(song)上的(de)布局較為(wei)迅速，且針對(dui)北京市(shi)場的(de)本地化策略落實較為(wei)精準。然而，股票(piao)市(shi)場的(de)表現低迷不一定反映了投資者(zhe)對(dui)即(ji)時(shi)配送(song)模式的(de)擔憂，或是近期綜合因素所致。同時(shi)，東方(fang)(fang)甄(zhen)選需要注意(yi)前置倉(cang)庫(ku)投入與回(hui)報的(de)平(ping)衡(heng)，以及如何在(zai)擴展業(ye)務時(shi)維持(chi)服(fu)(fu)務質量(liang)。

NO.4 傳言稱Tiktok將退出沙特？回應：沙特電商業務運營正常，業務還在早期測試

近日，有傳言稱，此前進軍中東(dong)電商市場的(de)TikTok可能(neng)從最大市場之一的(de)沙特(te)后(hou)撤。對此，TikTok電商相關業務負責人回應澎湃新聞記者稱，沙特(te)電商業務目前運營正常，業務還在早期測試階段，將持續探索新的(de)方式增(zeng)強社(she)區體驗。

點評：關于TikTok可能(neng)退出沙(sha)特市場(chang)(chang)的(de)(de)(de)傳言，電商(shang)負責人的(de)(de)(de)回應(ying)(ying)中指出業務仍處于早期測試階段(duan)，說(shuo)明TikTok在(zai)(zai)沙(sha)特的(de)(de)(de)電商(shang)嘗試還未(wei)成熟，面臨(lin)較大的(de)(de)(de)市場(chang)(chang)不(bu)確(que)定(ding)性(xing)。這反映了TikTok在(zai)(zai)拓(tuo)展(zhan)新市場(chang)(chang)時的(de)(de)(de)策(ce)略性(xing)審慎，不(bu)會因為(wei)(wei)初步的(de)(de)(de)困難或阻(zu)礙就(jiu)輕(qing)易放棄。作為(wei)(wei)一(yi)個(ge)以短(duan)視(shi)頻起家(jia)的(de)(de)(de)平臺，TikTok的(de)(de)(de)電商(shang)滲透和擴展(zhan)策(ce)略需(xu)要根據(ju)每個(ge)地(di)區的(de)(de)(de)市場(chang)(chang)特性(xing)和用戶(hu)行為(wei)(wei)進(jin)行定(ding)制(zhi)。如果服務不(bu)能(neng)很好地(di)適應(ying)(ying)當地(di)市場(chang)(chang)，退出是一(yi)種合理的(de)(de)(de)戰略選擇。盡管如此，作為(wei)(wei)一(yi)個(ge)全球性(xing)的(de)(de)(de)社交媒體公(gong)司，TikTok應(ying)(ying)當面對并(bing)且提(ti)前規劃在(zai)(zai)各個(ge)地(di)區市場(chang)(chang)存在(zai)(zai)的(de)(de)(de)文化差(cha)異(yi)和用戶(hu)行為(wei)(wei)習(xi)慣的(de)(de)(de)差(cha)異(yi)，以獲得最佳(jia)的(de)(de)(de)業務展(zhan)開策(ce)略。