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清華大學經濟管理學院中國企業研究中心主任趙平:AI可助力品牌“懂用戶”并“贏用戶”

每日經濟新聞 2025-05-08 15:24:16

2025年5月9日,“2025第九屆中(zhong)國(guo)(guo)上(shang)市公司品(pin)(pin)(pin)(pin)牌價值榜發布會”將在(zai)上(shang)海舉行。清華大學經濟管理學院中(zhong)國(guo)(guo)企業研究(jiu)中(zhong)心(xin)主任趙平(ping)教授將解讀榜單。他表示,AI正在(zai)重塑(su)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌建設邏輯,通過數據驅動和智(zhi)能化工(gong)具(ju)提升(sheng)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌競爭力(li)。中(zhong)國(guo)(guo)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌在(zai)世界市場影響力(li)提升(sheng),尤(you)其在(zai)新興產業。此外(wai),他提醒中(zhong)國(guo)(guo)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌出海需提升(sheng)溢價能力(li),保護“中(zhong)國(guo)(guo)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌”整體形象。長三角地區上(shang)市公司品(pin)(pin)(pin)(pin)牌價值領先,希望(wang)更多品(pin)(pin)(pin)(pin)牌走向世界。

  每經記者(zhe)|黃(huang)博(bo)文    每經編輯|張益銘

5月9日(ri),第九(jiu)個中國(guo)品牌日(ri)前夕,由(you)每日(ri)經(jing)濟(ji)新聞主辦、清華大學經(jing)濟(ji)管理(li)學院中國(guo)企業研究中心提供學術(shu)支持的“2025第九(jiu)屆中國(guo)上市公司品牌價(jia)值榜發布會”(以下簡稱“發布會”)將在上海舉行。

發布會上,清華大(da)學(xue)(xue)經濟(ji)管理(li)學(xue)(xue)院中(zhong)國(guo)企業研(yan)究(jiu)中(zhong)心主任趙平教授將對“2025中(zhong)國(guo)上市公司品(pin)牌價值榜”系(xi)列榜單(dan)進(jin)行解讀。日(ri)前,就“數智升維 品(pin)牌共(gong)振”主題,趙平教授接(jie)受了《每日(ri)經濟(ji)新聞》記(ji)者(以下簡稱NBD)的專訪。

他表(biao)示,AI正在重塑品(pin)(pin)牌(pai)建設(she)的(de)(de)核心邏輯,通過數(shu)據驅動和(he)(he)智能(neng)(neng)化工具,能(neng)(neng)夠幫助(zhu)品(pin)(pin)牌(pai)更精準(zhun)地洞(dong)察消費者需(xu)求(qiu),并高效滿足消費者需(xu)求(qiu),從而提(ti)(ti)升品(pin)(pin)牌(pai)競爭(zheng)力(li)。他也提(ti)(ti)醒,在當前全球價值鏈重構(gou)的(de)(de)背景下,中國品(pin)(pin)牌(pai)參與(yu)國際市場競爭(zheng),要特別關(guan)注兩(liang)個問題(ti):一(yi)是(shi)要大力(li)提(ti)(ti)升公司和(he)(he)產品(pin)(pin)的(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)溢價能(neng)(neng)力(li),二是(shi)各出海企業都有責任(ren)和(he)(he)義務嚴加保護“中國品(pin)(pin)牌(pai)”的(de)(de)整(zheng)體形象。

清(qing)華(hua)大學(xue)經(jing)濟管理學(xue)院中國企(qi)業研究中心(xin)主任 趙平

圖(tu)片來源:受訪者供圖(tu)

人工智能幫助品牌更精準地洞察消費者需求

NBD:作為國內首個權威上市公司品牌價值評估體系,中國上市公司品牌價值榜即將迎來九周年發布。請問今年的榜單數據有哪些特點?

趙平:在過去的(de)(de)一年里(li),中國(guo)上市公司的(de)(de)品牌建設取(qu)得了(le)很大的(de)(de)進步。從(cong)我們評估(gu)的(de)(de)數據來看(kan),有三個顯(xian)著特點:

第(di)一,在2025全球上市(shi)公司品牌價值榜TOP100中(zhong)(zhong),中(zhong)(zhong)國(包括中(zhong)(zhong)國大(da)陸22家(jia)、中(zhong)(zhong)國臺灣2家(jia))的上市(shi)公司達(da)到24家(jia),比2024年凈(jing)增(zeng)加了(le)3家(jia)。拼多多(PDD)、比亞迪(SZ002594)、小(xiao)米集團-W(HK01810)和美團-W(HK03690)新(xin)進入榜單,它(ta)們多處于互(hu)聯網和新(xin)能(neng)源(yuan)汽車等行業(ye),這說明中(zhong)(zhong)國品牌在世界(jie)市(shi)場的影響(xiang)力有(you)了(le)較大(da)提升,在新(xin)興產業(ye)表現尤(you)為突出。

第二,在2025中國上市公司品牌價值榜TOP100中,總品牌價值首次超過20萬億元,與(yu)2024年相比,增幅高(gao)達14.9%,是我(wo)國同期GDP增速的三(san)倍。這(zhe)在很大程度上說明(ming)(ming),我(wo)國高(gao)質量發展戰略取得了明(ming)(ming)顯成效。

第三(san),在2025中國上市公司品(pin)牌價值(zhi)海外榜TOP50中,總品(pin)牌價值(zhi)的(de)增幅更是達到(dao)近20%。這說(shuo)明(ming),中國品(pin)牌在海外的(de)價值(zhi)增長得更快(kuai),或者(zhe)說(shuo)中國品(pin)牌被海外市場接(jie)受的(de)速度明(ming)顯加快(kuai)。

NBD:今年品牌價值榜發布會的主題為“數智升維 品牌共振”。你怎么看AI(人工智能)數智化等創新技術與品牌建設的關系?在數智化背景下,品牌建設有什么新趨勢和新邏輯?

趙平:AI正在重(zhong)塑品(pin)牌建(jian)設的核心(xin)邏輯,通過數據驅動和智(zhi)能化工具(ju),能夠幫(bang)助品(pin)牌更精準地洞察(cha)消(xiao)費者(zhe)需求(qiu),并高效滿足消(xiao)費者(zhe)需求(qiu),從而提升品(pin)牌競爭力。

一方面,品(pin)牌(pai)(pai)通(tong)過AI驅動可以(yi)(yi)深度洞(dong)察(cha)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)需求(qiu)。AI通(tong)過數據(ju)分(fen)析、行為(wei)追蹤(zong)和情(qing)感計算,幫助品(pin)牌(pai)(pai)更(geng)精準地理(li)解消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe),包括他們的(de)偏好和痛點(dian)。比如(ru),用AI分(fen)析用戶的(de)瀏(liu)覽(lan)記錄、購買歷史、社交媒體互動等數據(ju),可以(yi)(yi)生成精準的(de)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)畫像;用AI整合(he)電商、社交平臺、線(xian)下(xia)門店等多源(yuan)數據(ju),可以(yi)(yi)提供360度的(de)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)洞(dong)察(cha);用AI分(fen)析消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)評論、客服(fu)對話、社交媒體討論,可以(yi)(yi)判斷(duan)品(pin)牌(pai)(pai)口碑和情(qing)緒傾向;用AI分(fen)析行業數據(ju),可以(yi)(yi)預測未來消(xiao)費(fei)(fei)趨勢(shi),指(zhi)導品(pin)牌(pai)(pai)戰略等。可見,人(ren)工智(zhi)能可以(yi)(yi)全面提升對消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的(de)洞(dong)察(cha)力。

另一方面,品(pin)(pin)牌通過AI賦能(neng)可(ke)(ke)以提(ti)(ti)供個(ge)性化體(ti)驗與(yu)高(gao)效交付。在精準(zhun)洞察的(de)基礎上,AI幫助品(pin)(pin)牌優(you)化產品(pin)(pin)、服務和營(ying)銷,更(geng)高(gao)效地滿足消費者需求。例如,應用AI,可(ke)(ke)以基于用戶行為,精準(zhun)推薦(jian)相關產品(pin)(pin);可(ke)(ke)以自動生成(cheng)個(ge)性化廣(guang)告、郵件或產品(pin)(pin)描述,提(ti)(ti)升轉化率;可(ke)(ke)以自動優(you)化廣(guang)告投放,降低成(cheng)本(ben),提(ti)(ti)高(gao)投資回報率;可(ke)(ke)以生成(cheng)虛擬品(pin)(pin)牌大使(shi),吸引目標市場的(de)消費者;可(ke)(ke)以提(ti)(ti)升響(xiang)應速度(du),優(you)化用戶體(ti)驗;可(ke)(ke)以預測需求,避免(mian)缺貨或滯(zhi)銷;可(ke)(ke)以輔助創意設計,加(jia)速產品(pin)(pin)開發等。

總之(zhi),AI可以助力(li)品牌有效解決(jue)“懂(dong)用戶(hu)”并“贏用戶(hu)”的問題(ti)。

出海企業有責任保護“中國品牌”整體形象

NBD:在全球價值鏈重構背景下,中國上市公司通過全球化布局突破同質化競爭格局。你認為,中國品牌在出海過程中,需要注意哪些問題?

趙平:我認為,在當前全球價值鏈重構(gou)的(de)背景下(xia),中(zhong)國品牌參與國際市場競(jing)爭(zheng),要(yao)特別(bie)關注(zhu)兩個(ge)問(wen)題。

第一個問題是要大(da)力提升公司(si)和產品的(de)品牌溢價能(neng)力。這對中國經濟和企業發展具有重要意(yi)義,主要體現在以下四個方面:

一是擺(bai)脫低價(jia)競(jing)爭困境。長期以來,許多中國品(pin)牌(pai)依賴(lai)低成本、低價(jia)格參與國際競(jing)爭,雖(sui)然擴大了(le)市(shi)場占有率,但(dan)也增加了(le)貿易摩(mo)擦(ca)。提升品(pin)牌(pai)溢價(jia)能力(li)有助于跳出這一模(mo)式,轉向高質量、高價(jia)值競(jing)爭。

二是(shi)提升(sheng)國際競(jing)爭力。提升(sheng)溢價(jia)能力是(shi)品(pin)牌(pai)價(jia)值的體現(xian),有助于(yu)改變“中國制造=低端”的刻板印象,推動中國品(pin)牌(pai)走向全球高(gao)端市場。

三是獲得更高的(de)利(li)(li)潤空間。溢(yi)價(jia)能力強的(de)品牌可以以更高的(de)價(jia)格(ge)銷售產品,從(cong)而(er)提升毛利(li)(li)率和凈利(li)(li)潤,為企業提供更多資金用于(yu)研(yan)發(fa)、市場拓展和可持續(xu)發(fa)展。

四是推(tui)動產業(ye)升(sheng)級。高溢價(jia)需要技術(shu)、設計、服務等綜合支撐,倒逼企業(ye)加大(da)研發投入,向(xiang)價(jia)值(zhi)鏈高端攀升(sheng)。

需要注(zhu)意(yi)的是,提(ti)升中國(guo)品牌的溢價(jia)能力(li)并非(fei)單純(chun)漲價(jia),而是通過系統性創新實現(xian)價(jia)值升級,這對中國(guo)打(da)造(zao)具有全球(qiu)影響力(li)的品牌生態至關重要。

第二個問題(ti)是各(ge)出(chu)海企業(ye)(ye)都有責任和(he)義務嚴加保護“中(zhong)國品牌”的(de)整體形象,杜絕(jue)個別企業(ye)(ye)產品對(dui)“中(zhong)國品牌”整體的(de)損害。

NBD:長三角地區(上海市、江蘇省、浙江省、安徽省)是中國經濟發展最活躍、開放程度最高、創新能力最強的區域之一,今年活動選擇落地長三角核心城市上海。你如何看待長三角上市公司的品牌價值水平?

趙平:今年(nian),我(wo)們(men)專(zhuan)門針對長(chang)三(san)角地區(qu)的上市公(gong)司進行了品(pin)(pin)牌(pai)價值(zhi)評(ping)估(gu),推(tui)出“2025長(chang)三(san)角地區(qu)上市公(gong)司品(pin)(pin)牌(pai)價值(zhi)榜(bang)TOP100”。這100家公(gong)司的總計品(pin)(pin)牌(pai)價值(zhi)64906億元(yuan),其中有(you)8家公(gong)司的品(pin)(pin)牌(pai)價值(zhi)大(da)于1000億元(yuan),有(you)19家公(gong)司進入“2025中國上市公(gong)司品(pin)(pin)牌(pai)價值(zhi)榜(bang)TOP100”。

從(cong)行業(ye)分布情況(kuang)來看(kan),零售行業(ye)的(de)(de)(de)公(gong)(gong)司(si)合計品(pin)牌價(jia)值(zhi)(zhi)最(zui)大,占長三角TOP100總計品(pin)牌價(jia)值(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)42.5%;上(shang)(shang)榜(bang)(bang)公(gong)(gong)司(si)最(zui)多的(de)(de)(de)行業(ye)是(shi)裝備行業(ye),有(you)(you)16家公(gong)(gong)司(si)上(shang)(shang)榜(bang)(bang);從(cong)區域分布情況(kuang)來看(kan),上(shang)(shang)海有(you)(you)40家公(gong)(gong)司(si)進入榜(bang)(bang)單,浙(zhe)江(jiang)有(you)(you)28家公(gong)(gong)司(si)上(shang)(shang)榜(bang)(bang),江(jiang)蘇(su)有(you)(you)21家公(gong)(gong)司(si)上(shang)(shang)榜(bang)(bang),安徽有(you)(you)11家公(gong)(gong)司(si)上(shang)(shang)榜(bang)(bang)。

總之,長(chang)(chang)三角(jiao)(jiao)是我國經(jing)濟最活躍的(de)地區之一,長(chang)(chang)三角(jiao)(jiao)地區上市公(gong)司(si)的(de)品牌建設(she)也走(zou)在全國的(de)前(qian)列。希望(wang)長(chang)(chang)三角(jiao)(jiao)地區有更多的(de)優秀品牌走(zou)向世界。

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