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周五還在上班,周日凌晨1點通知停工,羅馬仕員工:最近天天被客戶罵,還是希望公司好!內部人士:退貨遭遇嚴重“踩踏”

每日經濟新(xin)聞 2025-07-07 08:14:06

每經記者|甄素靜 ;   每經編輯|何小(xiao)桃 董興生    

“(停(ting)工停(ting)產(chan)通知(zhi)是(shi)(shi))凌晨發的(de),不(bu)是(shi)(shi)全員,會留一些(xie)人(ren)。”

近期,深圳羅馬(ma)(ma)仕(shi)科技有限公司(si)(以下簡(jian)稱“羅馬(ma)(ma)仕(shi)”)的(de)一系列動態引(yin)發關(guan)注。先(xian)是(shi)有傳言稱羅馬(ma)(ma)仕(shi)倒閉(bi),隨后公司(si)深夜辟謠,羅馬(ma)(ma)仕(shi)CMO(首席營銷官)也在朋友圈發聲表示(shi):“這一次行(xing)業的(de)巨變(bian)發生得太突然(ran),公司(si)正(zheng)經(jing)歷(li)前所未(wei)有的(de)難(nan)關(guan),我們(men)還在努力(li)。”然(ran)而,7月6日凌晨,羅馬(ma)(ma)仕(shi)在公司(si)內部系統正(zheng)式發布《關(guan)于停工停產放假(jia)通知》,還是(shi)將企(qi)業的(de)經(jing)營困境擺上(shang)了(le)桌面。

一名(ming)在(zai)羅(luo)馬(ma)仕工(gong)(gong)作多(duo)年的(de)(de)員工(gong)(gong),向《每日經(jing)濟新聞(wen)》記者講(jiang)述了(le)充(chong)電寶(bao)召回事件發生后自(zi)己的(de)(de)狀(zhuang)態(tai):這一個(ge)月,(心情)像過山車,從事件爆發時的(de)(de)驚訝,到當客(ke)服的(de)(de)無奈,再到最終停工(gong)(gong)停產,心情很(hen)復雜。該(gai)員工(gong)(gong)坦言(yan),還是希望公司會好,畢竟在(zai)這家公司工(gong)(gong)作了(le)很(hen)多(duo)年,也見(jian)證了(le)它的(de)(de)興盛衰落。

就此次停(ting)工(gong)停(ting)產通(tong)知,有(you)接近羅馬(ma)仕管理層的(de)(de)公司(si)人(ren)(ren)士向記者表示(shi),輪休的(de)(de)是(shi)受停(ting)止(zhi)銷(xiao)售影(ying)響的(de)(de)部門,內部討(tao)論的(de)(de)是(shi)3C證書一出來(lai)就要(yao)恢復工(gong)作(zuo)。就當前公司(si)困(kun)境,上(shang)述人(ren)(ren)士坦(tan)言(yan):“我們的(de)(de)(退(tui)貨)數據顯示(shi)有(you)很嚴重的(de)(de)踩踏(ta),周四到周末,公司(si)都在跟政府、資(zi)方分頭溝通(tong)。”

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圖片來源:每(mei)經記者 甄素(su)靜 攝

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宣布停(ting)工停(ting)產6個(ge)月內部人(ren)士:在與政府、資(zi)方溝通

據多名羅馬(ma)仕(shi)員工表示,7月(yue)6日(ri)凌晨1點多,羅馬(ma)仕(shi)在公(gong)司(si)內(nei)部系(xi)統(tong)正式發布《關于停(ting)(ting)工停(ting)(ting)產放假通知》。通知顯示,隨(sui)著(zhu)市(shi)場環(huan)境的不斷(duan)變化和公(gong)司(si)業務的發展(zhan)需(xu)要,經公(gong)司(si)股東會研究決定(ding),近段時(shi)(shi)間公(gong)司(si)停(ting)(ting)工停(ting)(ting)產。停(ting)(ting)工時(shi)(shi)間自2025年(nian)7月(yue)7日(ri)起持續6個月(yue)。

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圖片來源(yuan):受(shou)訪者供圖

羅馬(ma)仕在通知中強調,除召回(hui)事項相關員工(gong)外,其余(yu)員工(gong)停(ting)工(gong)停(ting)產。需延(yan)長或(huo)提前(qian)結束期限的(de),公司另行通知。這意味著,大部分員工(gong)的(de)工(gong)作節奏(zou)被(bei)按下暫停(ting)鍵,企業試圖(tu)通過收縮生產、精(jing)簡人(ren)力,以熬過寒冬。

就工(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)政策,羅(luo)馬仕(shi)表示,員工(gong)(gong)(gong)(gong)停工(gong)(gong)(gong)(gong)停產(chan)首月公(gong)司將按(an)照(zhao)約(yue)定的標(biao)準正(zheng)常支付(fu)員工(gong)(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi),次月起將嚴格(ge)依據《廣東省工(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)支付(fu)條例(li)》第三(san)十九條規定執(zhi)行:用(yong)人單位(wei)因故未(wei)安排勞動(dong)者工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)的,應當(dang)按(an)照(zhao)不低于(yu)當(dang)地最(zui)低工(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)標(biao)準的百分之(zhi)(zhi)八十支付(fu)勞動(dong)者生(sheng)活費。生(sheng)活費將按(an)時發放(fang),直至公(gong)司復工(gong)(gong)(gong)(gong)、復產(chan)或依法與員工(gong)(gong)(gong)(gong)解除/終(zhong)止(zhi)勞動(dong)關系之(zhi)(zhi)日止(zhi)。

就社保(bao)公(gong)積(ji)金,羅馬仕表示,公(gong)司將依照當地最低工資標準進(jin)(jin)行(xing)繳納。針(zhen)對后續安排(pai),公(gong)司表示:“我(wo)們可能在停工停產期間(jian)進(jin)(jin)行(xing)相應調(diao)整,如(ru)有(you)任何后續通(tong)知或安排(pai),我(wo)們將及時通(tong)過企(qi)業釘(ding)釘(ding)與(yu)大家聯(lian)系(xi),請大家保(bao)持聯(lian)系(xi)方式暢(chang)通(tong),以便我(wo)們及時與(yu)您(nin)溝(gou)通(tong)。”

羅馬仕最后強(qiang)調,本(ben)次決定,是公司面(mian)對(dui)現階段(duan)經營挑戰和長遠發展(zhan)考(kao)慮做出的必要調整,股東會正(zheng)在積極采取應對(dui)(措施)。

就此次停(ting)工(gong)停(ting)產通知,有接近羅馬仕管理層的公司(si)人(ren)士向(xiang)記(ji)者表(biao)示(shi),輪休的是受停(ting)止銷售影響的部門。

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圖片來源:每經記者 甄(zhen)素靜 攝

就當前公司困境,上述人士坦言:“我們(men)的(退貨)數據顯示有很(hen)嚴重(zhong)的踩踏,周(zhou)四到周(zhou)末,公司都在(zai)跟政(zheng)府、資方(fang)分頭溝通。”

實際上,7月初,有(you)關“羅馬仕(shi)(shi)倒閉(bi)”的(de)(de)傳言就開始在(zai)社交平臺以及行(xing)業圈(quan)子里(li)傳播(bo)。7月3日深夜,羅馬仕(shi)(shi)CMO在(zai)朋友圈(quan)發布(bu)動態回應此事。他提到,自(zi)己作為羅馬仕(shi)(shi)的(de)(de)CMO,親身(shen)經(jing)歷了新品牌從0到1的(de)(de)艱辛孵化(hua)過程,讓羅馬仕(shi)(shi)這(zhe)個十三年的(de)(de)品牌又煥發了新生。然(ran)而,這(zhe)一次行(xing)業的(de)(de)巨變發生得(de)太(tai)突(tu)然(ran),公司(si)正(zheng)經(jing)歷前所未有(you)的(de)(de)難(nan)關。

該(gai)名高管強調:“我們還在努力,路還長(chang),我們接著走。”

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員工自述:這一月像過山車 心情很復(fu)雜

就此次(ci)停工(gong)停產,通過與羅馬仕(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)深入交流,能觸摸到企業管理失序與信(xin)息斷(duan)層的痛感(gan),也能感(gan)受(shou)到員(yuan)(yuan)工(gong)在停工(gong)后(hou)的迷(mi)茫,以及對企業后(hou)續順利復工(gong)的希(xi)冀。有羅馬仕(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)在接受(shou)記者采訪時(shi)表示,停工(gong)停產通知發布前,員(yuan)(yuan)工(gong)未獲(huo)充分溝通,部分員(yuan)(yuan)工(gong)反(fan)映從(cong)三月后(hou)未見(jian)到老(lao)板(ban),公司架構變動頻繁。

該(gai)員(yuan)工(gong)(gong)還透露,此前(qian)公(gong)司也有(you)減員(yuan),后緊急召回(hui)支援(yuan)客(ke)服;員(yuan)工(gong)(gong)自發倒夜班卻無加班費,部分員(yuan)工(gong)(gong)也對此次停工(gong)(gong)流程是(shi)否(fou)合規(gui)存在疑問。

還有(you)在羅馬仕(shi)工(gong)(gong)作(zuo)多年的(de)員工(gong)(gong),向記(ji)者講述了召回事件(jian)發生以來的(de)狀態(tai):這一(yi)個月,(心情)像過山車,從事件(jian)爆發時的(de)驚訝,到(dao)當客服(fu)的(de)無(wu)奈(nai),再到(dao)最終停(ting)工(gong)(gong)停(ting)產,心情很復雜(za)。

這(zhe)位遭遇停工的員工表示(shi),無論哪個行業,政策變更后,都(dou)需(xu)要(yao)(yao)一個過渡期。“羅(luo)馬仕的產品性價比還是(shi)很好(hao)的,不過這(zhe)次(ci)產品出了問題(ti)(ti)。”他覺得,公司自(zi)身是(shi)有一定問題(ti)(ti)的,“不管做什么產品,都(dou)要(yao)(yao)嚴(yan)控質量,一定要(yao)(yao)對得起消費者”。

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圖(tu)片來源:每經記者(zhe) 甄素靜 攝

“(召(zhao)(zhao)回(hui)(hui))事情發(fa)生(sheng)后,大部分員工都去充當客(ke)服(fu),解決召(zhao)(zhao)回(hui)(hui)的事情。周六日(ri)(ri)加(jia)班,工作日(ri)(ri)上早晚班,天(tian)天(tian)被(bei)客(ke)戶罵。”上述員工表示,此次(ci)停工停產,他所在的部(bu)門沒有提(ti)前開(kai)會和通知,公司傳(chuan)開(kai)了才知道。“包括這周(zhou)五(7月(yue)4日),還在正常上班。”

談及后續計(ji)劃,上(shang)述(shu)員工表示,會休息兩(liang)個月(yue),并(bing)關注公司(si)3C證(zheng)書恢(hui)復的進度(du),“如果(guo)8月(yue)底沒(mei)恢(hui)復,就(jiu)不(bu)等了(le),很有可能最(zui)后什(shen)么也得不(bu)到”。但該(gai)員工最(zui)后坦言:“還是希望公司(si)會好,畢竟(jing)在這家公司(si)做了(le)很多年(nian),也見證(zheng)了(le)它(ta)的興(xing)盛(sheng)衰落。”

就后續復工(gong)情況,上述接(jie)近羅馬(ma)仕管理層(ceng)的公司人士向(xiang)記者透露,內部討論(lun)的是3C證書(shu)一(yi)出來就要恢復工(gong)作,停工(gong)停產不會(hui)有(兩三年)那么久(jiu),“公司也有人在對接(jie)恢復證書(shu),就是看整改措施(shi)的上報審(shen)核”。

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律師:如(ru)何平衡“降本求生”與“合(he)規用工”?

羅馬仕此次風(feng)波折(zhe)射出的(de),一邊是(shi)企業在市場變化情況(kuang)下調整求生,一邊是(shi)員工(gong)(gong)遭(zao)遇停工(gong)(gong)停產后的(de)迷茫與無奈。后續企業能否借(jie)停工(gong)(gong)調整走(zou)出困(kun)境,如何重建與員工(gong)(gong)的(de)信(xin)任、理順管理秩序(xu),值得持續關注。

北京京師(成都(dou))律師事(shi)務所律師劉誠冬在接受記(ji)者采訪(fang)時表示,此(ci)次(ci)停(ting)工停(ting)產,在員工工資支付方(fang)面,羅(luo)馬(ma)仕(shi)(shi)的(de)做法(fa)符合相(xiang)(xiang)關(guan)規定。但(dan)在程序上,羅(luo)馬(ma)仕(shi)(shi)應(ying)與勞動(dong)者協商,就停(ting)工停(ting)產方(fang)案(an)涉及的(de)問題達成合意,簽(qian)署相(xiang)(xiang)關(guan)協議等。

在(zai)社(she)(she)保繳(jiao)納(na)(na)方(fang)面,劉誠冬(dong)表示,雖(sui)然企業按(an)最低工(gong)資標準繳(jiao)納(na)(na)社(she)(she)保在(zai)特殊情況(kuang)下是(shi)允許(xu)的,但如果員(yuan)工(gong)此前工(gong)資高于最低工(gong)資標準,企業在(zai)停(ting)(ting)工(gong)停(ting)(ting)產(chan)期間未經雙方(fang)協(xie)商,擅自降低社(she)(she)保繳(jiao)納(na)(na)基數,影響員(yuan)工(gong)今后(hou)的社(she)(she)保待遇(yu),存在(zai)侵犯員(yuan)工(gong)社(she)(she)保權益(yi)的風險(xian),“這是(shi)潛在(zai)的爭議點(dian)”。

劉(liu)誠冬強調,企業確(que)實因經營(ying)挑戰需要停(ting)工(gong)(gong)停(ting)產的,應在(zai)停(ting)工(gong)(gong)停(ting)產前,及時(shi)召開職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)大(da)會(hui)或(huo)職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)代表(biao)大(da)會(hui),向員工(gong)(gong)說明(ming)停(ting)工(gong)(gong)停(ting)產的原因、預計時(shi)長、工(gong)(gong)資待(dai)遇安排等情(qing)況,充(chong)分聽(ting)取員工(gong)(gong)意見,解(jie)答員工(gong)(gong)疑問,讓員工(gong)(gong)感受到被(bei)尊重和重視。

在(zai)停工(gong)停產(chan)期(qi)間(jian),企(qi)業(ye)要(yao)保持與員(yuan)工(gong)的溝通(tong)渠(qu)道暢通(tong),定期(qi)向員(yuan)工(gong)通(tong)報(bao)企(qi)業(ye)經(jing)營(ying)(ying)狀(zhuang)況和復工(gong)復產(chan)計劃等(deng),及時回應(ying)員(yuan)工(gong)關切。企(qi)業(ye)應(ying)如實向員(yuan)工(gong)公開財(cai)務狀(zhuang)況等(deng)信息,讓員(yuan)工(gong)了(le)解企(qi)業(ye)困境,增強(qiang)員(yuan)工(gong)對(dui)企(qi)業(ye)的信任;與工(gong)會或(huo)員(yuan)工(gong)代表(biao)協商制定合理(li)的薪酬調整方案,共(gong)同(tong)應(ying)對(dui)經(jing)營(ying)(ying)困難,制定的方案應(ying)符合法律法規要(yao)求。

劉誠冬(dong)認(ren)為(wei)(wei),企(qi)(qi)業停工(gong)(gong)停產時(shi)平衡“降(jiang)本(ben)求生”與(yu)“合(he)規用工(gong)(gong)”,核心法(fa)律(lv)原則(ze)是公平合(he)理與(yu)協(xie)商(shang)(shang)一(yi)(yi)致原則(ze)。企(qi)(qi)業有權因(yin)經(jing)營困難采取(qu)措施(shi)降(jiang)低成(cheng)本(ben),但不能以犧牲(sheng)員工(gong)(gong)合(he)法(fa)權益為(wei)(wei)代價,應(ying)在(zai)法(fa)律(lv)框架內(nei),公平合(he)理地調整用工(gong)(gong)方式和(he)薪(xin)酬(chou)待遇等。企(qi)(qi)業做出任何涉(she)及員工(gong)(gong)重大(da)權益的決定(ding)時(shi),都應(ying)與(yu)員工(gong)(gong)進行充分協(xie)商(shang)(shang),取(qu)得員工(gong)(gong)理解和(he)認(ren)可(ke),達成(cheng)一(yi)(yi)致意見(jian),確保企(qi)(qi)業用工(gong)(gong)合(he)規,維護(hu)勞動關(guan)系(xi)穩定(ding)。

在(zai)3C認(ren)證(zheng)監管趨(qu)嚴與經營壓力雙重(zhong)影(ying)響下,羅(luo)馬仕這一(yi)案例(li)對(dui)其(qi)他企業(ye)有何警(jing)示(shi)?劉誠冬(dong)分析認(ren)為,企業(ye)需高度重(zhong)視產品質量,應優化經營策略,避免過度依(yi)賴單(dan)一(yi)營銷模(mo)式或低價策略;要(yao)建立健全(quan)風險預警(jing)機制(zhi),提(ti)前做好應對(dui)準備,避免因突發(fa)情況陷入(ru)經營困境(jing);重(zhong)視員工權益保障(zhang),在(zai)企業(ye)經營困難時,應依(yi)法依(yi)規處理勞(lao)動(dong)關(guan)系相關(guan)事宜,避免引(yin)發(fa)勞(lao)動(dong)糾紛(fen),維(wei)護企業(ye)穩定和(he)社會和(he)諧。

記者|甄素靜

編(bian)輯|何小桃?董興生?杜(du)恒峰

校對|湯亞文

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