每(mei)經編輯(ji)｜陳柯(ke)名(ming)    

7月6日(ri)，一段“好想來零食店店員給顧客下跪道歉”的視頻在(zai)網(wang)上流傳，并引發大(da)量關注。

據新京報報道，記者核實獲悉上述事件發生于7月5日晚，地點位于江蘇連云港海州區“好想來”新海云谷店。7月6日晚10點，該零食店(dian)負責(ze)人王先生告訴新京報(bao)記者，目前(qian)店(dian)員情(qing)緒穩定，顧(gu)客已向店(dian)員(yuan)(yuan)道歉(qian)，雙方(fang)和解，門店(dian)也會對員(yuan)(yuan)工進行安撫。

據該店負責人王先生介紹，涉事收銀員去年12月店鋪開業后，便一直在店里工作。上述事件發生后，他從店員處了解到，當時收銀員正常給涉事顧客結賬，中途顧客想多加一根雪糕，便去拿雪糕。收(shou)銀員看到后面的人拿了(le)一打啤酒，就提(ti)出先給拿啤酒的顧客結賬。當時顧(gu)客情緒有些激動，之后出現了(le)該事件。

“（收銀員(yuan)）是為了行(xing)個方便。”王先生說。事(shi)發(fa)后，當地相關部(bu)門工(gong)作人員(yuan)也(ye)到場處置，調查具體情況(kuang)。

7月(yue)7日，中國商報記者致電好(hao)想來(lai)官(guan)方客服，對(dui)方表示公司(si)已經關(guan)注到這(zhe)起(qi)事件，目前正在處理中，后續進(jin)展將在好(hao)想來(lai)零食的官(guan)方微博賬號進(jin)行(xing)公布，并對(dui)給大家(jia)造成的困擾進(jin)行(xing)道歉。

好想來品牌背后(hou)公司為“量(liang)販零食第(di)一股”萬辰集團(300972.SZ)。

隨后，萬辰集團相關負責人回復紅星資本局稱，本次事件是門店員工與消費者之間因為溝通誤解所引發的行為，事發后，我們(men)已對(dui)當事門店員工進行心理安(an)撫和疏導，培訓引導(dao)門店員工(gong)以更(geng)適當的方(fang)式(shi)與顧客進行(xing)溝通。此外，公司(si)也(ye)與當事(shi)消費者進(jin)行(xing)了溝通，將以更完(wan)善健康的服務流程服務好廣大(da)消費者。

據了解，2022年開始，萬辰集團轉型進入量販零食領域，先(xian)后整合(he)了陸(lu)小饞、好想來、來優(you)品、吖(a)嘀吖(a)嘀4大零(ling)食(shi)零(ling)售品牌，統一合(he)并為“好想來品牌零(ling)食(shi)”。

資料圖(tu)，圖(tu)文無關。圖(tu)片來(lai)源(yuan)：視覺(jue)中國

今年來股價翻倍

剛公告控股(gu)股(gu)東擬減持

2024年，萬辰(chen)集團凈增9470家(jia)量販(fan)零食(shi)門(men)店(dian)，年末門(men)店(dian)總數達1.4萬家(jia)。目前(qian)萬辰(chen)集團的量販(fan)零食(shi)業(ye)務(wu)收入(ru)是其最(zui)大的收入(ru)來源。

據紅星(xing)資(zi)本局，業(ye)績一(yi)路上漲之后(hou)，萬辰(chen)集團(tuan)近期多次(ci)遭(zao)高管(guan)和股東減持。

6月(yue)5日，公告披露，董事兼總(zong)經理(li)王麗卿計(ji)(ji)劃(hua)減(jian)持不超過(guo)4.5萬股，董事兼副總(zong)經理(li)李博計(ji)(ji)劃(hua)減(jian)持不超過(guo)7500股，副總(zong)經理(li)王松計(ji)(ji)劃(hua)減(jian)持不超過(guo)7500股。7月(yue)1日，萬辰集團公告稱，高(gao)管減(jian)持計(ji)(ji)劃(hua)已實施完成，三人的減(jian)持均價分別(bie)為(wei)171.67元/股、170.49元/股、171.29元/股。

7月4日，萬辰集團再(zai)次發布(bu)公告稱，控股(gu)股(gu)東(dong)的(de)一致行動人(ren)漳州金萬辰因自身經營計劃需要，擬以集中競價或大宗交(jiao)易(yi)方(fang)式減(jian)持不超(chao)過(guo)180萬股(gu)，占總股(gu)本比例的(de)0.9594%。

今年(nian)3月(yue)4日，萬辰(chen)集團(tuan)公告稱(cheng)，董(dong)事長王(wang)健坤(kun)被(bei)留(liu)置、立案調查(cha)。5月(yue)6日，萬辰(chen)集團(tuan)稱(cheng)，王(wang)健坤(kun)已(yi)被(bei)解除留(liu)置，目前(qian)已(yi)能正(zheng)常履行(xing)公司(si)董(dong)事長職責。

截至7月7日(ri)收(shou)盤，萬(wan)辰(chen)集團股(gu)價上漲1.37%，報(bao)165元(yuan)/股(gu)，總市值309.6億元(yuan)。今年來股(gu)價已實(shi)現翻倍。

編輯|陳柯名 蓋源源

校對|金冥羽

每日經濟新聞綜合自紅星資本局、新京報、中(zhong)國(guo)商報等

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