冬(dong)季(ji)日(ri)常(chang)生活用氣量大，且關門(men)閉(bi)戶(hu)(hu)通風不良，是戶(hu)(hu)內燃(ran)(ran)(ran)氣事(shi)故的高發季(ji)節。為保障廣(guang)大燃(ran)(ran)(ran)氣用戶(hu)(hu)用氣安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)，實(shi)現(xian)戶(hu)(hu)內安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)“0”事(shi)故，2022年11月(yue)(yue)至2023年1月(yue)(yue)，中國燃(ran)(ran)(ran)氣在全(quan)(quan)(quan)(quan)國多個(ge)城(cheng)市開展為期(qi)三(san)個(ge)月(yue)(yue)的燃(ran)(ran)(ran)氣安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)“暖冬(dong)行動(dong)”，全(quan)(quan)(quan)(quan)面排查整治冬(dong)季(ji)戶(hu)(hu)內燃(ran)(ran)(ran)氣安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)隱患。

因地制宜抓落實，隱患整治見成效

“暖(nuan)冬(dong)(dong)(dong)行(xing)動”啟動后，各(ge)地方項目(mu)公司快(kuai)速行(xing)動，結合(he)當(dang)地實(shi)際情況(kuang)開(kai)展(zhan)隱(yin)患(huan)(huan)(huan)排查整(zheng)治工作，采取堅決有(you)效(xiao)的措施，消除冬(dong)(dong)(dong)季(ji)(ji)用氣(qi)安(an)全隱(yin)患(huan)(huan)(huan)。截至12月7日(ri)，中國燃氣(qi)完成冬(dong)(dong)(dong)季(ji)(ji)重(zhong)點燃氣(qi)安(an)全隱(yin)患(huan)(huan)(huan)整(zheng)改1.6萬余個(ge)，為用戶(hu)冬(dong)(dong)(dong)季(ji)(ji)用氣(qi)安(an)全提(ti)供了有(you)效(xiao)保障(zhang)。

為提高(gao)安檢完成率(lv)(lv)，濟南中(zhong)燃(ran)城市燃(ran)氣發展有限公司成立(li)入戶(hu)大檢查(cha)專項小組，12月1日起，由(you)總經理(li)劉志勇親(qin)自率(lv)(lv)隊(dui)，開展入戶(hu)檢查(cha)工作(zuo)。同時，公司細化(hua)隱患整(zheng)改(gai)工作(zuo)，確定責(ze)任人，壓(ya)緊壓(ya)實“暖(nuan)冬行動(dong)”各項方(fang)案(an)，切實保(bao)障(zhang)隱患排查(cha)整(zheng)改(gai)落實到位(wei)。

南(nan)京(jing)近期(qi)大(da)幅降溫(wen)，面對(dui)冬(dong)季(ji)保供和保障冬(dong)季(ji)用(yong)氣(qi)安全的雙重(zhong)(zhong)任務，南(nan)京(jing)百江液化氣(qi)有限(xian)公司迅速成立專項工作組，提前部署，增派客(ke)服(fu)、維修人員，確保配件、技術(shu)等方面保障到位，95007熱線24小(xiao)時待命。各直營門店正常營業，嚴(yan)格落實稱重(zhong)(zhong)、試(shi)漏“兩(liang)個100%”的服(fu)務要(yao)求(qiu)。

目前，南京百江已開(kai)展“暖(nuan)冬行動”工商用戶安(an)檢，針對(dui)企業單位(wei)食堂、大型餐飲用戶的常見(jian)多(duo)發問(wen)(wen)題進行逐(zhu)一(yi)排查，編制隱患登記臺賬，并當場向用戶詢問(wen)(wen)了解用氣(qi)情況(kuang)，做到發現(xian)問(wen)(wen)題立即整(zheng)改。

多措并舉廣宣傳，防患未“燃”保平安

“暖(nuan)(nuan)冬(dong)行動(dong)”開展(zhan)期間(jian)，配合隱患整治工作(zuo)，中(zhong)國(guo)燃(ran)(ran)(ran)(ran)氣(qi)積極開展(zhan)燃(ran)(ran)(ran)(ran)氣(qi)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)宣(xuan)傳(chuan)，通過聯合消防(fang)部門(men)拍攝燃(ran)(ran)(ran)(ran)氣(qi)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)趣味短視頻(pin)，制作(zuo)中(zhong)燃(ran)(ran)(ran)(ran)客服IP安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)提(ti)示表情包和貼紙等(deng)形式，確保安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)宣(xuan)傳(chuan)深入(ru)人心。同時，各(ge)地方項目公司充分利用線(xian)上媒體渠(qu)道和線(xian)下入(ru)戶(hu)機(ji)會開展(zhan)燃(ran)(ran)(ran)(ran)氣(qi)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)宣(xuan)傳(chuan)，并舉辦燃(ran)(ran)(ran)(ran)氣(qi)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)進(jin)小區、燃(ran)(ran)(ran)(ran)氣(qi)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)進(jin)校(xiao)園(yuan)等(deng)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)宣(xuan)傳(chuan)活動(dong)。截(jie)至目前，中(zhong)國(guo)燃(ran)(ran)(ran)(ran)氣(qi)線(xian)上發(fa)布“暖(nuan)(nuan)冬(dong)行動(dong)”安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)宣(xuan)傳(chuan)知識500余條，發(fa)放冬(dong)季燃(ran)(ran)(ran)(ran)氣(qi)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)宣(xuan)傳(chuan)單超40萬份(fen)。

11月29日，天(tian)等中(zhong)燃城市燃氣發展有限公司走進(jin)縣高級(ji)中(zhong)學(xue)，開展燃氣安(an)全講(jiang)(jiang)(jiang)座，并邀請電視臺媒體(ti)、學(xue)校多媒體(ti)進(jin)行全校聯網宣講(jiang)(jiang)(jiang)，向當地師生、家長科(ke)普(pu)如何防止一氧化碳中(zhong)毒等燃氣安(an)全使用注意事項(xiang)以及燃氣相(xiang)關法律法規。活動(dong)現場(chang)(chang)，宣傳(chuan)人員與(yu)學(xue)生們積極(ji)互動(dong)，通過趣味講(jiang)(jiang)(jiang)解和真實案(an)例傳(chuan)播燃氣安(an)全知識(shi)，現場(chang)(chang)氛圍熱烈。本(ben)次活動(dong)累計宣傳(chuan)人數達到3500余人，取得了良好成(cheng)效。

為增強用(yong)戶安全(quan)(quan)用(yong)氣(qi)、合規(gui)(gui)用(yong)氣(qi)的法律法規(gui)(gui)意識(shi)和(he)法制觀念，12月(yue)8日，天門(men)中燃聯合天門(men)市公共事(shi)業管(guan)理局開展了以(yi)“合規(gui)(gui)經營、合法用(yong)氣(qi)”為主題的安全(quan)(quan)宣傳(chuan)活動，通過設(she)置宣傳(chuan)咨詢臺、現場宣講以(yi)及發(fa)放《天然(ran)氣(qi)使用(yong)常識(shi)》、《天然(ran)氣(qi)用(yong)戶使用(yong)手冊》、《城市燃氣(qi)管(guan)理條(tiao)例》、打擊偷(tou)盜(dao)氣(qi)等宣傳(chuan)資料(liao)，指導用(yong)戶改(gai)正不安全(quan)(quan)的用(yong)氣(qi)行(xing)為，提高(gao)安全(quan)(quan)用(yong)氣(qi)、合法用(yong)氣(qi)意識(shi)。

政企聯動消隱患，筑牢燃氣安全墻

為(wei)確保燃氣(qi)安(an)全“暖冬(dong)行動”的順(shun)利(li)推進，中國燃氣(qi)還積(ji)極聯合政(zheng)府(fu)職能，開展燃氣(qi)安(an)全隱患整治和安(an)全教育工作。

11月25日(ri)，廣西桂(gui)平(ping)帝恒管道燃(ran)氣(qi)投資有限公(gong)司（桂(gui)平(ping)中燃(ran)）聯合桂(gui)平(ping)市住(zhu)建(jian)(jian)局(ju)、桂(gui)平(ping)市消(xiao)防救(jiu)援大(da)隊(dui)(dui)共同(tong)開展(zhan)“2022年(nian)工商(shang)業(ye)用戶(hu)(hu)燃(ran)氣(qi)安(an)全(quan)宣(xuan)講會(hui)議”，邀請住(zhu)建(jian)(jian)局(ju)、消(xiao)防救(jiu)援大(da)隊(dui)(dui)相關領導蒞臨現場指導，提高工商(shang)業(ye)用戶(hu)(hu)對(dui)安(an)全(quan)用氣(qi)的重視(shi)度、對(dui)安(an)全(quan)隱(yin)患(huan)整改的配合度。

12月7日(ri)，新(xin)興(xing)中燃(ran)(ran)城市燃(ran)(ran)氣發展有(you)限公(gong)司聯合新(xin)興(xing)縣住建局，邀請(qing)各(ge)鄉(xiang)(xiang)鎮部門(men)負責人及(ji)(ji)(ji)各(ge)灶具(ju)(ju)銷售(shou)商(shang)家30余代表，開展2022年新(xin)興(xing)縣燃(ran)(ran)氣熱(re)水器(qi)規(gui)范安(an)(an)裝培訓(xun)活動(dong)。培訓(xun)會上(shang)，新(xin)興(xing)中燃(ran)(ran)客戶(hu)服(fu)務部對燃(ran)(ran)氣熱(re)水器(qi)的(de)分類、燃(ran)(ran)氣熱(re)水器(qi)的(de)規(gui)范安(an)(an)裝及(ji)(ji)(ji)相關法(fa)律責任進行(xing)細致說明，通(tong)過圖文并茂的(de)形(xing)式，告(gao)知(zhi)提醒(xing)各(ge)鄉(xiang)(xiang)鎮及(ji)(ji)(ji)各(ge)灶具(ju)(ju)銷售(shou)商(shang)家代表常見的(de)安(an)(an)全隱患及(ji)(ji)(ji)規(gui)范的(de)安(an)(an)裝方法(fa)，極大(da)地加(jia)強了各(ge)鄉(xiang)(xiang)鎮及(ji)(ji)(ji)各(ge)灶具(ju)(ju)銷售(shou)商(shang)家的(de)安(an)(an)全用(yong)氣意(yi)識(shi)。

據了解，中(zhong)(zhong)國燃氣(qi)在今年已連續開展(zhan)了居民用戶(hu)(hu)戶(hu)(hu)內隱患清零“雷霆行(xing)動”、工商福(fu)用戶(hu)(hu)燃氣(qi)安(an)全(quan)(quan)“百日(ri)行(xing)動”和燃氣(qi)安(an)全(quan)(quan)“暖冬(dong)行(xing)動”，并于11月正式發布“中(zhong)(zhong)燃客服”品牌，以“安(an)心(xin)服務”的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)服務理念，憑借先進的(de)(de)(de)技術手段、標(biao)準的(de)(de)(de)服務流程、完(wan)善的(de)(de)(de)管(guan)理體系、及時的(de)(de)(de)響應速度，為用戶(hu)(hu)創(chuang)造本(ben)質安(an)全(quan)(quan)的(de)(de)(de)用氣(qi)環(huan)境(jing)，全(quan)(quan)心(xin)全(quan)(quan)意(yi)守護千家萬戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)安(an)寧(ning)生活。

緊抓(zhua)安全不松懈，隱患(huan)(huan)排查(cha)不停歇(xie)。下一(yi)步，中國燃氣(qi)將繼續(xu)加強入戶(hu)安檢和隱患(huan)(huan)排查(cha)力度，全面消除(chu)冬季居民用(yong)氣(qi)隱患(huan)(huan)，確保廣(guang)大用(yong)戶(hu)冬季用(yong)氣(qi)安；同時，針對冬季多(duo)發(fa)燃氣(qi)安全問(wen)題開展廣(guang)泛燃氣(qi)安全宣傳，提(ti)升廣(guang)大用(yong)戶(hu)安全用(yong)氣(qi)意識，從源頭杜絕燃氣(qi)事故發(fa)生。