每(mei)經(jing)記者｜趙雯琪    海報設計 劉(liu)陽    每(mei)經(jing)編輯｜劉(liu)雪梅     

從“等別人(ren)送(song)鮮(xian)花(hua)”到“自己給自己送(song)鮮(xian)花(hua)”，這不僅是悅己消費，也是女性主義覺醒的表現。

作(zuo)(zuo)為(wei)一個主打“悅己(ji)消費”的生(sheng)活方式品牌，花(hua)點時間(jian)給了(le)更多女(nv)孩子買(mai)束(shu)花(hua)犒勞(lao)自己(ji)的理由，也帶來了(le)她們(men)的生(sheng)活理念的改變(bian)。在花(hua)點時間(jian)創始人兼CEO朱月怡看來，女(nv)生(sheng)可(ke)以(yi)送(song)一束(shu)花(hua)給懂自己(ji)的人，或者送(song)一束(shu)花(hua)給自己(ji)。不(bu)用在意任何人的眼光，讓鮮花(hua)成(cheng)為(wei)自己(ji)生(sheng)活里美麗的細節(jie)，也可(ke)以(yi)作(zuo)(zuo)為(wei)獎勵(li)，謝(xie)謝(xie)自己(ji)那么難得地懂了(le)自己(ji)。

從易到聯合創始人兼CMO（首席營銷官）到“賣花女”，朱月怡的人生注定與轟轟烈烈的商戰和高壓競爭綁定。在外人看來，朱月怡手里拿著的一定是“大女主劇本”。不過在接受《每日經濟新聞》記者專訪（點擊直達專題 | 2023新商業女性時代的“她力量”）時(shi)，朱月怡(yi)向(xiang)記者(zhe)強調(diao)，除了(le)女企業(ye)家之外(wai)，她也(ye)是一個(ge)好(hao)妻子和好(hao)女兒，“如果不相信你可以找第(di)三方確(que)認。”朱月怡(yi)調(diao)皮地說。

雖然不(bu)可避免地被(bei)打(da)上各(ge)種(zhong)標簽，朱月怡從不(bu)會被(bei)任何單(dan)一“身份(fen)(fen)”困住，“記住這一點，每(mei)個身份(fen)(fen)都不(bu)是累贅(zhui)，而(er)是一段獨一無二的旅程。”她說。

在男性(xing)居多的創業(ye)圈，朱(zhu)月怡(yi)很慶幸自(zi)己(ji)是(shi)一名(ming)女(nv)性(xing)創業(ye)者，她認(ren)為(wei)女(nv)性(xing)的耐(nai)心、感性(xing)、意志力和對小幸福小美好的向往，不僅(jin)幫(bang)助她靈光(guang)一現，創造了一個可以(yi)時刻(ke)為(wei)別人(ren)帶來幸福和安慰的品牌，也讓她在商業(ye)競爭中有更加獨(du)特的體驗。

不過正如她的(de)(de)天馬(ma)行空和天真爛漫，如果有機會(hui)，朱(zhu)月怡也依(yi)然想體驗一下改變(bian)性別的(de)(de)感覺(jue)。“如果有選擇，其實我愿意當個男生(sheng)試試。我對另外一種策馬(ma)奔騰，瀟瀟灑(sa)灑(sa)的(de)(de)生(sheng)活和人(ren)生(sheng)，充滿期待。“

“感性決策”讓產品更有趣

花點時(shi)間這間公(gong)司(si)在多少引領了國內鮮花消費(fei)方式的(de)變革(ge)，朱月怡創立公(gong)司(si)的(de)初衷并不宏大(da)，僅(jin)僅(jin)來自于一個小女生的(de)感性和尋找小幸(xing)福的(de)故事。

“那時我(wo)跟多數職場女生一樣，每(mei)(mei)天在很(hen)(hen)大的(de)壓力下超(chao)高強(qiang)度(du)地工作，有(you)時覺得自己像是個工作機器，會選擇‘買(mai)(mai)(mai)買(mai)(mai)(mai)買(mai)(mai)(mai)’來紓解(jie)壓力，但是一般買(mai)(mai)(mai)東西能獲得的(de)情(qing)緒(xu)快(kuai)感又很(hen)(hen)短(duan)暫。然后我(wo)開始買(mai)(mai)(mai)花，每(mei)(mei)周買(mai)(mai)(mai)一束。挑選，修剪(jian)，插花的(de)過程，全神貫(guan)注(zhu)而充滿創造(zao)力，每(mei)(mei)次完(wan)成(cheng)之后都覺得被深(shen)深(shen)治愈。“朱月怡回憶。

作為鮮(xian)花的消(xiao)費者，朱(zhu)月怡發(fa)現市(shi)場上恰好(hao)缺乏能持(chi)續滿足需求的產品(pin)，她(ta)想，可不可以有這樣一個(ge)產品(pin)，每周一束鮮(xian)花，撫慰和她(ta)一樣的人。于是就有了(le)花點時間這個(ge)品(pin)牌。

7年前(qian)，當大多數人對鮮花的概念(nian)還停留在節日禮(li)物時，花點時間的“99元包月鮮花”出(chu)現(xian)在年輕白領的辦公桌和(he)(he)朋友圈里，這種“一(yi)(yi)周一(yi)(yi)花”的生(sheng)活方式經由社交(jiao)媒體(ti)迅速(su)傳播，帶來了全(quan)新的鮮花消費觀念(nian)和(he)(he)習慣。

“鮮花是(shi)一個(ge)非常大(da)的(de)(de)市場，增速(su)很(hen)(hen)快、也很(hen)(hen)分散(san)，但(dan)是(shi)國內傳(chuan)統(tong)的(de)(de)鮮花市場中節日禮品一直占據很(hen)(hen)大(da)需(xu)求，我們挖掘出一個(ge)新的(de)(de)用(yong)戶用(yong)花場景，就是(shi)可以買花給自(zi)己，可以用(yong)來裝飾家和自(zi)己的(de)(de)生活。”朱月怡表(biao)示。

后來，朱月怡(yi)發(fa)現，鮮(xian)花(hua)電商正在(zai)帶動一(yi)種全新的生活和消費方式。“你(ni)會發(fa)現城(cheng)市年輕白(bai)領(ling)們買花(hua)就是(shi)為了一(yi)點小確幸和小快樂。”

不同于傳(chuan)統(tong)中鮮(xian)花通常為(wei)男(nan)性(xing)(xing)(xing)贈予女(nv)(nv)性(xing)(xing)(xing)的(de)定位，花點時間的(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者更多來自愿(yuan)意每天給(gei)自己(ji)一些小確(que)幸的(de)女(nv)(nv)孩子，在朱月怡看來，女(nv)(nv)性(xing)(xing)(xing)的(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)需求已經逐(zhu)漸從“悅他消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)”轉向“悅己(ji)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)”，在理性(xing)(xing)(xing)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)之外，情緒性(xing)(xing)(xing)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)也在持續(xu)走高。

由于女性(xing)客(ke)戶對服(fu)務(wu)的敏感度(du)更高。她們對于消費環境、產品講解及服(fu)務(wu)中的細(xi)節格外關注。并且，女性(xing)客(ke)戶也(ye)更愿意通過社交平臺，分享生活點滴。

“作為(wei)一個女性用戶(hu)占比大的(de)(de)品(pin)牌(pai)，我們在產品(pin)設計(ji)、營銷等方(fang)面也會著重調(diao)研她(ta)們的(de)(de)建議(yi)。比如，我們目前有很多私(si)域(yu)群，在產品(pin)研發和設計(ji)創(chuang)新上會充分了(le)解大家的(de)(de)喜好。“

朱月怡說(shuo)，自己(ji)作為(wei)消(xiao)費者本身(shen)對產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)體驗、使用的(de)(de)(de)場景(jing)，更有體感，感觸更細膩。尤其(qi)是在現(xian)在各種反(fan)饋(kui)都被數據(ju)化的(de)(de)(de)當下(xia)，這種看起(qi)來有點“感性(xing)”的(de)(de)(de)東西更顯重(zhong)要(yao)。“試想如(ru)果一個產(chan)(chan)品(pin)所有的(de)(de)(de)因(yin)素都基于理性(xing)決策，那么這個產(chan)(chan)品(pin)該有多(duo)么無趣。”

如今，更(geng)為(wei)忙碌的(de)(de)朱月怡依然(ran)會留(liu)意身邊(bian)美(mei)好的(de)(de)小東西并收獲(huo)幸(xing)福(fu)感(gan)(gan)。最近特別讓她有幸(xing)福(fu)感(gan)(gan)的(de)(de)產品是一臺掃(sao)地(di)機(ji)器(qi)人(ren)。“每天看著它把地(di)板擦得(de)閃閃發亮(liang)，真(zhen)的(de)(de)是解(jie)壓(ya)又幸(xing)福(fu)。”這也是她保持對生活細節敏(min)感(gan)(gan)度的(de)(de)方法(fa)。

不被女性身份的固化形象限制

相比于男性(xing)，女性(xing)似乎更容易被定(ding)義(yi)，一直(zhi)以來，身邊的人似乎都愛用“應該(gai)”來對女性(xing)下(xia)定(ding)義(yi)，仿(fang)佛女生(sheng)是一個(ge)程序(xu)，所(suo)有的特(te)質、屬性(xing)都已(yi)經被定(ding)義(yi)。

而朱月(yue)怡則認為，女性尤(you)其不能被身份的固化形象所(suo)(suo)限制(zhi)，所(suo)(suo)有(you)的身份都是為了讓自(zi)己去體驗更加充實的人生(sheng)。

在(zai)花點(dian)時(shi)間，整(zheng)個(ge)公(gong)司的女性占(zhan)了絕(jue)對比(bi)例(li)，曾經(jing)有資本方(fang)對公(gong)司人員(yuan)結構表示(shi)(shi)顧慮(lv)(lv)。不過朱月怡表示(shi)(shi)，她在(zai)創(chuang)(chuang)業(ye)之前其實(shi)并沒有把(ba)“性別”作為招聘的指標，更多是看員(yuan)工(gong)能(neng)力，以及他們和職位的匹配(pei)度。比(bi)如，優先(xian)考慮(lv)(lv)員(yuan)工(gong)對市場、審美趨勢的敏感度和設計創(chuang)(chuang)新能(neng)力等。

“我們所(suo)在的(de)鮮花(hua)行業(ye)(ye)也是女性居(ju)多。從(cong)創業(ye)(ye)到(dao)現在，做花(hua)點時(shi)間的(de)7年時(shi)間里，我充分感(gan)受到(dao)有(you)一個學(xue)習型的(de)團隊非常重要(yao)，同時(shi)，需要(yao)有(you)個非常重要(yao)的(de)企業(ye)(ye)價值觀(guan)，大家要(yao)有(you)共同的(de)夢想和認知。”朱(zhu)月怡表(biao)示。

相比于對男(nan)女員工數量平(ping)衡的追求，朱月怡看重的是(shi)團隊的氛圍。她希(xi)望團隊里大家(jia)都是(shi)伙伴關系，有共同(tong)的目標和(he)理想，只是(shi)分工不同(tong)，在公司快速(su)發展(zhan)中，需要給予團隊伙伴充分信任和(he)足夠的機會。

面對(dui)挫(cuo)折(zhe)時(shi)，朱(zhu)月(yue)怡始終有(you)著耐(nai)心(xin)和(he)意志力(li)，她相信，“接受困(kun)難(nan)是人生常態”，接受困(kun)難(nan)、克服困(kun)難(nan)就(jiu)是不斷成長的過(guo)程。創業不易，女性企(qi)業家創業亦不易，“做花點時(shi)間以來(lai)，我們曾經遇到過(guo)一(yi)些質疑，但是這些質疑不斷倒推我們去完(wan)善(shan)供(gong)應(ying)鏈、完(wan)善(shan)產品，甚至是提升自(zi)我面對(dui)困(kun)難(nan)時(shi)的心(xin)態和(he)勇(yong)氣。“

即便(bian)如此，朱月怡沒有把創建和管(guan)理一(yi)家企業(ye)看作是(shi)純粹(cui)的“能(neng)量消(xiao)耗(hao)(hao)”，她認(ren)為這既是(shi)一(yi)種(zhong)消(xiao)耗(hao)(hao)，更(geng)多的也是(shi)能(neng)力與能(neng)量上的一(yi)種(zhong)補充。

創(chuang)業維艱，但朱月(yue)怡甘之如飴，“未來還(huan)有(you)很(hen)長(chang)的路要走。我們要繼續(xu)用(yong)互聯(lian)網(wang)和科技手(shou)段解決鮮花(hua)產業效率問(wen)題，讓(rang)中國的女性消費者(zhe)每天桌上都有(you)花(hua)香(xiang)為(wei)伴。”