每(mei)經記者｜趙李南    每(mei)經編輯｜魏(wei)官紅(hong)    

“單(dan)純因(yin)為職場壓(ya)力來尋求(qiu)心理咨詢的不是特別多。來的主(zhu)要(yao)是因(yin)為出現了焦慮、抑郁或者(zhe)失眠。在這批人里(li)面(mian)，其(qi)實大部(bu)分都會(hui)涉及職場壓(ya)力。你跟他聊著聊著，他多半(ban)都會(hui)談(tan)到和職業相關的壓(ya)力議題。”史靖宇(yu)說。

史靖宇是同濟(ji)大(da)學(xue)醫學(xue)院精(jing)神(shen)醫學(xue)副教授、博士(shi)生導師，她在德(de)國海德(de)堡大(da)學(xue)獲得醫學(xue)心(xin)理(li)學(xue)博士(shi)學(xue)位，長期在一線從事心(xin)理(li)咨詢方面的工作。

近日(ri)，針對(dui)如何(he)應(ying)對(dui)職場壓力，史(shi)靖宇在接受《每日(ri)經濟(ji)新聞》記(ji)者專(zhuan)訪時指出，職場需要有角(jiao)色邊界意識、成年(nian)人的情緒崩潰(kui)其(qi)實并不恐怖、員工也(ye)可以影響領導。

“一些領導(dao)可能沒(mei)有把(ba)下屬當職業身份來對(dui)待，想罵(ma)就(jiu)罵(ma)，想批就(jiu)批。對(dui)這種情況，要意識到對(dui)方越界(jie)了(le)，開始突破(po)到個(ge)人邊(bian)界(jie)。”史靖宇表示。

史靖宇 圖片(pian)來源(yuan)：受訪者供圖

成年人的崩潰：危與機并存

近(jin)年(nian)來，一(yi)些網絡流行段子在一(yi)定(ding)程(cheng)度上展現了(le)成(cheng)(cheng)年(nian)人(ren)(ren)(ren)所面對(dui)(dui)的(de)(de)壓力，“成(cheng)(cheng)年(nian)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)崩(beng)潰往往就在一(yi)瞬間”、“成(cheng)(cheng)年(nian)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)世界沒有容易二字”……對(dui)(dui)于成(cheng)(cheng)年(nian)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)突(tu)然崩(beng)潰，史靖宇認為這是長(chang)期積累所導致的(de)(de)，但成(cheng)(cheng)年(nian)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)崩(beng)潰，并不意味著一(yi)定(ding)是壞事。

史靖宇介紹(shao)，她在心理咨(zi)詢(xun)生(sheng)涯中發現(xian)，職場壓力(li)主要源(yuan)于工(gong)作(zuo)與家庭(ting)的平衡、領導和同事的關系(xi)、工(gong)作(zuo)預期(qi)與現(xian)實的差(cha)距。

“從心理學上來講，所謂的(de)‘崩潰’，其(qi)實危(wei)和機是并存的(de)。往(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)就是危(wei)機爆發(fa)的(de)那一(yi)刻，他才有可能(neng)去(qu)做出一(yi)些改變，開始(shi)痛(tong)(tong)定思(si)痛(tong)(tong)去(qu)調整自己(ji)的(de)生(sheng)活(huo)方(fang)式，開始(shi)重新(xin)(xin)定位(wei)自己(ji)。崩潰往(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)就像催(cui)化劑，不是說這個(ge)(ge)人(ren)完了(le)。在我們看來，這恰(qia)恰(qia)是一(yi)個(ge)(ge)新(xin)(xin)的(de)起(qi)點，從此可能(neng)就是一(yi)個(ge)(ge)全新(xin)(xin)的(de)自己(ji)了(le)。”史(shi)靖(jing)宇表示。

針對如何在職場上(shang)做好(hao)壓(ya)(ya)力(li)和(he)心態的(de)調節，史靖宇從(cong)實踐的(de)角(jiao)度給出了(le)四(si)個辦(ban)法，第一是(shi)區分壓(ya)(ya)力(li)的(de)合理(li)性和(he)可改(gai)變性；第二是(shi)區分職場角(jiao)色(se)邊(bian)界；第三，注重在職場關系(xi)當中的(de)影響力(li)；第四(si)，找到工作(zuo)的(de)意義感和(he)擁有好(hao)的(de)家庭、朋友關系(xi)，也(ye)是(shi)緩(huan)解職場壓(ya)(ya)力(li)的(de)方法。

史靖宇(yu)稱：“要(yao)區(qu)分一(yi)下哪(na)些(xie)(xie)壓(ya)(ya)力(li)(li)是(shi)(shi)合理(li)的(de)(de)(de)，哪(na)些(xie)(xie)是(shi)(shi)不(bu)合理(li)的(de)(de)(de)。比如，隨著你(ni)的(de)(de)(de)經驗越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多，能(neng)力(li)(li)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)強，領導給(gei)(gei)到你(ni)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)有難度的(de)(de)(de)任務，這(zhe)種壓(ya)(ya)力(li)(li)其(qi)實(shi)(shi)是(shi)(shi)合理(li)的(de)(de)(de)。但同(tong)時要(yao)去辨別(bie)哪(na)些(xie)(xie)是(shi)(shi)不(bu)合理(li)的(de)(de)(de)壓(ya)(ya)力(li)(li)，比如領導或者同(tong)事，不(bu)斷把本來不(bu)該屬于(yu)你(ni)的(de)(de)(de)工(gong)作加給(gei)(gei)你(ni)，讓你(ni)去加班，你(ni)壓(ya)(ya)力(li)(li)很(hen)大，那這(zhe)是(shi)(shi)不(bu)合理(li)的(de)(de)(de)壓(ya)(ya)力(li)(li)。另外，要(yao)去區(qu)分一(yi)下哪(na)些(xie)(xie)是(shi)(shi)不(bu)能(neng)夠改變的(de)(de)(de)壓(ya)(ya)力(li)(li)，哪(na)些(xie)(xie)是(shi)(shi)可(ke)以改變的(de)(de)(de)壓(ya)(ya)力(li)(li)。自己(ji)給(gei)(gei)自己(ji)定(ding)的(de)(de)(de)目標是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)現(xian)實(shi)(shi)的(de)(de)(de)，對你(ni)來說是(shi)(shi)一(yi)個(ge)非常消耗自己(ji)或者已經有點打破生活平衡的(de)(de)(de)目標，我覺(jue)得(de)是(shi)(shi)自己(ji)可(ke)以調整的(de)(de)(de)。”

職場角色需要有邊界

“同事說(shuo)你(ni)(ni)幫個忙，幫我做(zuo)點兒什么工(gong)作(zuo)唄？其實(shi)他(ta)已經是(shi)把個人角(jiao)(jiao)色和職(zhi)場角(jiao)(jiao)色混(hun)為(wei)一(yi)談(tan)了。他(ta)其實(shi)想占你(ni)(ni)點兒便宜(yi)，這(zhe)個時(shi)候，自己要(yao)覺察到，哪些是(shi)我在這(zhe)個職(zhi)場上，作(zuo)為(wei)工(gong)作(zuo)身份(fen)必須(xu)去(qu)承擔(dan)的，哪些其實(shi)已經超越了工(gong)作(zuo)角(jiao)(jiao)色，（實(shi)際上）是(shi)私人的需求。你(ni)(ni)不(bu)能一(yi)概接受，要(yao)看怎么比較友(you)好(hao)地去(qu)婉拒。”史靖(jing)宇說(shuo)。

同時，我們對(dui)于職場(chang)角色的(de)(de)邊界也要(yao)清晰。史靖宇表示：“包(bao)括一些領導，可(ke)能有(you)(you)的(de)(de)時候(hou)，沒有(you)(you)將(jiang)下(xia)屬作(zuo)(zuo)為工(gong)作(zuo)(zuo)中的(de)(de)職業身份來對(dui)待，想(xiang)(xiang)罵就罵，想(xiang)(xiang)批就批。對(dui)這種(zhong)情況是(shi)要(yao)有(you)(you)所意識的(de)(de)，不能說對(dui)方跨越了邊界，開(kai)始突破到你個(ge)人的(de)(de)邊界的(de)(de)時候(hou)，你也就接受了，也開(kai)始用自己個(ge)人的(de)(de)情緒去(qu)回(hui)應。”

“這時候(hou)還是(shi)盡可能要保持在工(gong)(gong)作的(de)角色(se)里。你要去告訴他，這份工(gong)(gong)作或者這個(ge)(ge)任務，給(gei)我指點(dian)一下(xia)，怎么才可以做得更(geng)好，我們要迅速回到(dao)工(gong)(gong)作的(de)角色(se)里，不(bu)要讓‘他’進(jin)入到(dao)個(ge)(ge)人（角色(se)）的(de)邊界里，我們對這個(ge)(ge)邊界要有意識(shi)地(di)去做一個(ge)(ge)平衡(heng)。”史靖宇稱。

史靖宇認為(wei)，與領導相(xiang)處的過程中(zhong)，也不能一味地(di)被動(dong)接受。

“哪怕(pa)跟領(ling)導(dao)(dao)、同事相處不是那么融(rong)洽，但(dan)我(wo)們(men)(men)始終是處在互動中(zhong)的。很多時候，我(wo)們(men)(men)自己(ji)也可(ke)以通過一(yi)些方法，在關系中(zhong)占據主導(dao)(dao)地位。甚至在某種意義上，員工也能管理領(ling)導(dao)(dao)，這其實(shi)是一(yi)個(ge)相互作用的過程。”史靖宇表示。

史(shi)靖宇進一(yi)步解釋：“比(bi)如(ru)領(ling)導交代了一(yi)個任務，你權衡(heng)后發現(xian)很難完成，這時候(hou)沒有必要硬著頭(tou)皮接下來。是可以(yi)去(qu)對領(ling)導產生影響的(de)，可以(yi)跟(gen)他談判，需(xu)要領(ling)導給到(dao)什(shen)么(me)樣(yang)的(de)支持，提(ti)供(gong)什(shen)么(me)樣(yang)的(de)資源。要重視自己在(zai)關系當中的(de)主導性和影響力。”

此外，史(shi)靖宇(yu)表(biao)示，找(zhao)到工作的(de)意(yi)義、提升自己的(de)競(jing)爭(zheng)力以及擁有好的(de)朋友、家庭關系(xi)，也是緩解職場壓(ya)力的(de)重要(yao)方法。

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