2024年11月19日，由每日經濟新聞主辦的“2024金融發展年會”在北京舉行，會上隆重宣布元保榮獲“年度卓越保險經紀/代理公司”獎項。“金鼎獎”作為每日經濟新聞年度大型金融業評選獎項，迄今已成功舉辦十五屆，在財經類年度評選活動中舉足輕重，是業內最具影響力與公信力的獎項之一。元保憑借行業領先的科技創新實力與高質量的保險保障服務水平，獲得了社會各界認可與行業的高度關注。

國家金融(rong)監督管理總局針對未來五年銀行保險業(ye)提出的(de)指導意見指出，要積極(ji)發展(zhan)科技金融(rong)、綠色金融(rong)、普惠(hui)金融(rong)、養老金融(rong)、數(shu)字(zi)金融(rong)。元保深刻把握保險行業(ye)在“金融(rong)強國”目(mu)標中的(de)獨特作用，始終(zhong)致力于以科技創新推動保險行業(ye)數(shu)字(zi)化轉型，聯合保司豐富普惠(hui)保險產品、提升保險行業(ye)的(de)服務質效，確保人民群眾買得(de)到、買得(de)起(qi)、賠得(de)滿意，促進(jin)普惠(hui)保險的(de)長(chang)期(qi)持續健康發展(zhan)。

元(yuan)保始終秉持(chi)著健康普(pu)惠(hui)的(de)(de)初心(xin)，堅持(chi)以(yi)(yi)(yi)科(ke)技助(zhu)力保險(xian)更普(pu)惠(hui)，借助(zhu)科(ke)技的(de)(de)力量讓保障(zhang)覆蓋(gai)層面(mian)更為廣泛，也(ye)有(you)效地(di)惠(hui)及了(le)傳統保險(xian)無法覆蓋(gai)的(de)(de)多種(zhong)群(qun)體，滿足市場(chang)需求的(de)(de)同時也(ye)保障(zhang)了(le)人(ren)民福祉。在(zai)元(yuan)保的(de)(de)理賠用(yong)戶中，來自三線及以(yi)(yi)(yi)下城市的(de)(de)用(yong)戶占比(bi)超過了(le)70%；同時，三線及以(yi)(yi)(yi)下城市醫保外費用(yong)中元(yuan)保醫療險(xian)的(de)(de)報銷比(bi)例高達81%，有(you)效緩解了(le)因(yin)病致貧、因(yin)病返(fan)貧的(de)(de)現象，顯著提升了(le)保險(xian)服務的(de)(de)覆蓋(gai)率(lv)和滲透率(lv)。

元保(bao)(bao)(bao)(bao)作(zuo)為互聯網保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)領域領軍者，以(yi)“AI+保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)”模式(shi)賦能(neng)(neng)保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)環節全鏈路，基于大數據(ju)(ju)和(he)AI技(ji)(ji)術為用戶精準(zhun)匹配保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)產品，提(ti)供從健康(kang)管理、保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)咨詢(xun)、智能(neng)(neng)核(he)保(bao)(bao)(bao)(bao)、便捷投保(bao)(bao)(bao)(bao)到協助理賠(pei)(pei)的(de)一站式(shi)保(bao)(bao)(bao)(bao)障服務(wu)。元保(bao)(bao)(bao)(bao)成功(gong)將AI大模型(xing)技(ji)(ji)術深度(du)融(rong)入(ru)到了保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)服務(wu)智能(neng)(neng)客(ke)(ke)服和(he)智能(neng)(neng)理賠(pei)(pei)兩(liang)大關(guan)鍵領域，通過感知(zhi)(zhi)、理解(jie)、表達(da)和(he)推(tui)理四(si)大核(he)心技(ji)(ji)術的(de)綜(zong)合應用重塑(su)了保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)服務(wu)的(de)體驗，為行業轉型(xing)與升級(ji)樹(shu)立了良好典(dian)范(fan)。元保(bao)(bao)(bao)(bao)智能(neng)(neng)客(ke)(ke)服支(zhi)持語音和(he)文本雙語言形式(shi)理解(jie)，響應速度(du)百毫秒(miao)內，意圖識別精準(zhun)度(du)超(chao)97%，用戶滿意度(du)更是達(da)96%以(yi)上；在理賠(pei)(pei)場景中，元保(bao)(bao)(bao)(bao)通過OCR、知(zhi)(zhi)識圖譜、機器人審(shen)核(he)和(he)智能(neng)(neng)風(feng)控等技(ji)(ji)術，推(tui)出“直賠(pei)(pei)、閃賠(pei)(pei)、快(kuai)(kuai)賠(pei)(pei)”三大特色快(kuai)(kuai)速理賠(pei)(pei)方案(an)，元保(bao)(bao)(bao)(bao)2024年(nian)(nian)上半(ban)年(nian)(nian)理賠(pei)(pei)半(ban)年(nian)(nian)報顯示：2024年(nian)(nian)上半(ban)年(nian)(nian)單張醫療單據(ju)(ju)信息采集時間低至0.2秒(miao)，線上一次性審(shen)核(he)通過率97%，理賠(pei)(pei)最快(kuai)(kuai)實現秒(miao)級(ji)到賬。

自創立以來，元(yuan)保(bao)(bao)始終堅持“科(ke)技(ji)驅動+以用戶(hu)為中心(xin)”的(de)(de)(de)雙引擎發展，形成(cheng)(cheng)(cheng)了(le)(le)獨(du)特的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)長路徑(jing)。在四年(nian)的(de)(de)(de)時間里，元(yuan)保(bao)(bao)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)覆蓋(gai)了(le)(le)多個省份，服(fu)務(wu)了(le)(le)數千萬家庭，成(cheng)(cheng)(cheng)功躋身(shen)互聯網健康險第(di)一梯隊(dui)，此次(ci)獲得金鼎獎(jiang)“年(nian)度卓(zhuo)越保(bao)(bao)險經紀/代理(li)公司(si)”獎(jiang)項(xiang)，既代表了(le)(le)社會各界對于元(yuan)保(bao)(bao)幾(ji)年(nian)以來深耕保(bao)(bao)險科(ke)技(ji)的(de)(de)(de)認可，也(ye)將(jiang)激勵元(yuan)保(bao)(bao)堅持保(bao)(bao)障(zhang)本(ben)源(yuan)，發揮好保(bao)(bao)險中介的(de)(de)(de)橋(qiao)梁作用，大(da)力助推普(pu)惠(hui)保(bao)(bao)險高質量發展。

文/程策