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全球開園(yuan)規模(mo)最大(da)的樂(le)(le)高(gao)樂(le)(le)園(yuan)——上海樂(le)(le)高(gao)樂(le)(le)園(yuan)度(du)假區將(jiang)于2025年7月5日(ri)開園(yuan)迎客。

近日，有網友發帖(tie)表示，上海樂高樂園酒店在入住和退房時(shi)間上和普通酒店不一(yi)樣(yang)。該酒店下(xia)午(wu)4時才能入(ru)住，上午(wu)11時之前必須退(tui)房。如果想(xiang)中午(wu)12時入(ru)住或者(zhe)下(xia)午(wu)3時退(tui)房，均要支(zhi)付699元的(de)額(e)外(wai)費用(yong)。

此(ci)事引(yin)發關注。5日(ri)，上海樂(le)高(gao)樂(le)園酒店證(zheng)實的(de)確(que)如(ru)此(ci)，“目前酒店政策就是這(zhe)樣的(de)，提(ti)前入住或者延遲退房都要支(zhi)付699元的(de)費用。如(ru)果(guo)需(xu)要提前入住(zhu)加(jia)延(yan)遲退(tui)房，需(xu)要支付兩個699元。”

圖片來源：上觀(guan)新聞

下(xia)午(wu)4點(dian)以后入住，上午(wu)11點(dian)以前退房

“提(ti)前入住(zhu)和延遲退(tui)房(fang)均要(yao)加699元”

網帖顯示，上海樂(le)高樂(le)園酒店(dian)的入住(zhu)時(shi)(shi)間為下(xia)午4時(shi)(shi)以(yi)后，退房(fang)(fang)時(shi)(shi)間則是上午11時(shi)(shi)以(yi)前(qian)，提(ti)前(qian)入住(zhu)或延遲退房(fang)(fang)均需支(zhi)付699元。對此不少網友表(biao)示難以(yi)理解，“這個價格真(zhen)的好(hao)貴”“入住(zhu)時(shi)(shi)間也太(tai)晚了(le)，退房(fang)(fang)時(shi)(shi)間又(you)太(tai)早。”

5日(ri)，上(shang)游新聞記者查看(kan)上(shang)海樂高樂園度(du)假區APP發(fa)現，在(zai)酒(jiu)店(dian)預(yu)訂頁面，的(de)確(que)有這樣的(de)規定：“入(ru)(ru)(ru)住(zhu)(zhu)/退(tui)房(fang)(fang)”一欄顯(xian)示，入(ru)(ru)(ru)住(zhu)(zhu)時間(jian)16：00以后，退(tui)房(fang)(fang)時間(jian)11：00以前。“提(ti)前入(ru)(ru)(ru)住(zhu)(zhu)和延(yan)遲(chi)(chi)退(tui)房(fang)(fang)服(fu)務(wu)（需額外付費(fei)）”一欄顯(xian)示，酒(jiu)店(dian)標準入(ru)(ru)(ru)住(zhu)(zhu)時間(jian)為16：00，標準退(tui)房(fang)(fang)時間(jian)為11：00。酒(jiu)店(dian)可(ke)視當日(ri)房(fang)(fang)態提(ti)供(gong)提(ti)前入(ru)(ru)(ru)住(zhu)(zhu)或延(yan)遲(chi)(chi)退(tui)房(fang)(fang)的(de)服(fu)務(wu)。收費標準(zhun)為：支付699元可(ke)提前至12：00入(ru)住(zhu)，支付699元可(ke)延遲(chi)至15：00退房。具體服(fu)務信息(xi)，請咨詢酒(jiu)店前臺。

上海(hai)樂(le)高樂(le)園酒店(dian)規定，提前入住或延遲退房均需付費699元。

來源(yuan)：上(shang)海樂(le)高樂(le)園(yuan)度假區(qu)APP

記者還(huan)看到，以(yi)(yi)7月14日(ri)為例，無論是2400元的標準家(jia)庭(ting)房(fang)，還(huan)是6563元的園景家(jia)庭(ting)套房(fang)，以(yi)(yi)及7463元的尊享園景家(jia)庭(ting)套房(fang)，入住時間均(jun)顯示(shi)為下午(wu)4時以(yi)(yi)后，退房(fang)時間均(jun)為上(shang)午(wu)11時以(yi)(yi)前(qian)。

涉事酒店(dian)內一套標準(zhun)家庭房。 ?來源：攜程APP

上游新(xin)聞記(ji)者(zhe)以消費者(zhe)身份咨詢(xun)了上海(hai)樂(le)高樂(le)園酒(jiu)店，酒(jiu)店工作人員證實，的(de)(de)確有這(zhe)樣(yang)的(de)(de)規(gui)定。“我(wo)們(men)標準入(ru)住時間是下午4時，退(tui)房時間是11時，目前(qian)酒(jiu)店政策(ce)就是這(zhe)樣(yang)的(de)(de)。支(zhi)付699元可(ke)提前(qian)到(dao)12時入(ru)住，支(zhi)付699元可(ke)延(yan)遲到(dao)下午3時退(tui)房。如果(guo)有客人既想提前(qian)到(dao)12時入住，又要延遲(chi)到(dao)下(xia)午3時退房，是(shi)否應支付兩個699元(yuan)？對此工作人員(yuan)表示：“是(shi)的。”

提(ti)前(qian)入住或延(yan)遲退房均需另外支付699元(yuan)，不(bu)少(shao)網友質疑這樣(yang)的規定不(bu)合理(li)。對此，記(ji)者(zhe)咨(zi)詢了(le)上(shang)海市(shi)金山區(qu)市(shi)監局，該(gai)局工作人員表示，建議(yi)咨(zi)詢該(gai)局市(shi)場規范科(ke)，但該(gai)科(ke)辦公電話一直無人接聽。

河南澤槿律師事務所主任付建表示，我國目前沒有針對酒店入住(zhu)和退房時(shi)(shi)間的(de)明確法律規定，酒店行業通行的(de)入住(zhu)時(shi)(shi)間多(duo)為下(xia)午2時(shi)(shi)，退房時(shi)(shi)間在次日中午12時(shi)(shi)。不(bu)過(guo)這只是慣例，并非(fei)強制標(biao)準。如(ru)果上海樂高樂園酒店在(zai)(zai)消(xiao)費(fei)(fei)者預訂時(shi)，以(yi)顯著方式提示(shi)消(xiao)費(fei)(fei)者注(zhu)意入住和(he)退(tui)房時(shi)間以(yi)及額外收費(fei)(fei)標(biao)準等(deng)相(xiang)關信息，屬于在(zai)(zai)其經營自(zi)主權范圍內(nei)的合理行(xing)為，不(bu)涉及違(wei)法(fa)違(wei)規。但如(ru)果消(xiao)費(fei)(fei)者遇到酒店未履行(xing)告知義務，或在(zai)(zai)告知過(guo)程(cheng)中存在(zai)(zai)欺詐、誤導等(deng)行(xing)為，合法(fa)權益受到侵(qin)害時(shi)，可以(yi)向消(xiao)費(fei)(fei)者協會或者市場監(jian)管部門投訴舉(ju)報(bao)。

中(zhong)國(guo)樂高樂園定價稍高于其他國(guo)家

上(shang)海樂高樂園度(du)假(jia)區小程序顯示，目前會員(yuan)可(ke)購買的樂高(gao)“主題(ti)樂園一日票”票價(jia)為成人票549元、兒童(tong)票和老(lao)人票均為439元，可選日期(qi)為7月5日樂(le)園(yuan)正式開園(yuan)及之后(hou)的日期(qi)。

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根據此前樂高公布的票價，根據入園日期(qi)不同，其兒童最(zui)低(di)票價255元、成人最(zui)低票價319元(yuan)，特別高峰日兒童票(piao)價479元(yuan)、成人票(piao)價599元(yuan)。

上海樂高樂園(yuan)分級票價。制圖：李寶花 圖片來(lai)源：上觀新聞

上(shang)海樂高樂園5月6日已對會員提(ti)前發售(shou)開園限(xian)量(liang)紀念(nian)年卡和限(xian)量(liang)酒店(dian)套(tao)餐。5月(yue)7日，開(kai)園限量紀念年卡、限量酒店(dian)套餐(can)在其官方(fang)微信小程(cheng)序(xu)公開出售(shou)。

官(guan)方小程序顯示，上海樂高樂園開園限量紀念年卡(含試(shi)運營門票)價格(ge)1399元(yuan)起，開園限量酒(jiu)店(dian)套餐(含試(shi)運營門票)為3588元(yuan)起。

5月20日(ri)，上(shang)海市金山(shan)區公(gong)布樂(le)高(gao)樂(le)園客(ke)(ke)流(liu)預(yu)(yu)測(ce)稱(cheng)，樂(le)高(gao)樂(le)園開園后客(ke)(ke)流(liu)總量(liang)預(yu)(yu)測(ce)為240萬(wan)(wan)人次(ci)/年。其中，工作日(ri)客(ke)(ke)流(liu)量(liang)為0.8萬(wan)(wan)人次(ci)/日(ri)，周末(mo)、節假日(ri)客(ke)(ke)流(liu)量(liang)為2萬(wan)(wan)人次(ci)/日(ri)。

上海樂(le)高樂(le)園是(shi)目(mu)前全球(qiu)規模(mo)最大(da)的(de)樂(le)高主題(ti)樂(le)園，將(jiang)于(yu)2025年7月5日(ri)正式開(kai)園。這座總(zong)投(tou)資超(chao)百(bai)億(yi)元、占地31.8萬(wan)平方米、用8500萬(wan)塊積木搭建的(de)超(chao)級樂(le)園，位于(yu)在上海遠郊的(de)金山區，距市區約70公里(li)。

據九派新(xin)聞報道(dao)，從定價(jia)上(shang)看(kan)，中(zhong)國(guo)樂高樂園(yuan)稍(shao)高于其他(ta)國(guo)家。

一位(wei)旅游行業分析師告(gao)訴記者(zhe)，門票定價高一方面是(shi)因為建設成本大，更(geng)重要的(de)是(shi)其對標的(de)是(shi)上海迪(di)士(shi)尼，希望(wang)能夠打造(zao)出與(yu)迪(di)士(shi)尼同一高度(du)的(de)IP。

參考全(quan)球(qiu)其他樂(le)高(gao)樂(le)園的人(ren)流量(liang)以及建設成本，考慮到(dao)上(shang)海樂(le)高(gao)樂(le)園的地理(li)位(wei)置以及上(shang)海迪(di)士尼等(deng)帶來(lai)的競爭壓力，“樂(le)高(gao)樂(le)園的總投資在(zai)5.5億(yi)美元(yuan)左右，按照行(xing)業經驗推算，年游客量(liang)至少要在(zai)200-300萬人(ren)次才能(neng)夠維持(chi)運營。”

編輯|段(duan)煉 蓋源源

校對|程鵬

每日(ri)經濟新(xin)聞綜合自上(shang)游新(xin)聞、澎湃(pai)新(xin)聞、上(shang)觀(guan)新(xin)聞、界(jie)面新(xin)聞、九派新(xin)聞、公(gong)開資料等

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