1月1日，新年伊(yi)始，頭部主播、辛(xin)選集團創始人辛(xin)有志(zhi)（網名(ming)辛(xin)巴）發布(bu)千字內部信(xin)，鼓勵員工(gong)要努力創新和突破，為社會增量(liang)提供價(jia)值(zhi)，稱2023年公司(si)將不斷探索和突破數字新零售(shou)行業的邊界。

回望2022：艱難卻充滿信心

辛(xin)有志在信中回(hui)望(wang)2022年(nian)的奮斗成果(guo)，感謝辛(xin)選員工一(yi)年(nian)來的辛(xin)苦付出。

信中寫道，在充滿(man)諸多不確定性和挑戰的一年(nian)，辛選(xuan)將用戶體驗做得更(geng)好(hao)、更(geng)扎實；創造者平(ping)臺HOLAX讓用戶買得更(geng)劃算、更(geng)滿(man)意；拓寬貨品類(lei)目(mu)，讓用戶的選(xuan)擇變(bian)得更(geng)豐富；“辛火計劃”讓利消費者、助力鄉(xiang)村振(zhen)興。

公開信息(xi)顯示，辛(xin)選(xuan)集團由辛(xin)有志創立于(yu)2017年，已(yi)培養13位(wei)單場銷售(shou)額破億(yi)的(de)主播，員工超4000人。多年來，辛(xin)選(xuan)堅持普(pu)惠零售(shou)的(de)理念，深耕以(yi)供(gong)應(ying)鏈為核心的(de)直播電商業(ye)務，已(yi)成長為新零售(shou)新業(ye)態龍(long)頭企業(ye)。迄今，辛(xin)選(xuan)已(yi)與7000多家國(guo)內外優秀(xiu)品(pin)牌(pai)合作，助(zhu)力近200個(ge)品(pin)牌(pai)銷售(shou)額破億(yi)，其中國(guo)貨品(pin)牌(pai)近150個(ge)。

2023關鍵詞：創新和突破

在內部信中，辛有志展望2023，“對我們來(lai)說，關鍵(jian)詞將會是創(chuang)新(xin)和突破。”他(ta)提出，辛選(xuan)集團新(xin)年四(si)個工作重心，包括新(xin)業務(wu)，新(xin)產品、新(xin)服務(wu)，新(xin)型(xing)組織(zhi)管理，為社(she)會增量提供價值(zhi)。

辛有志(zhi)稱，作為年(nian)輕(qing)的企業，辛選(xuan)應堅(jian)持(chi)創(chuang)新(xin)和變(bian)革，不斷探索和突(tu)破數字(zi)新(xin)零售(shou)行業的邊(bian)界。“我(wo)希望看到我(wo)們新(xin)的業務(wu)加速啟動，做(zuo)深(shen)短視頻、中小主播、店播、供應鏈中臺等業務(wu)，做(zuo)實(shi)食品、大(da)健康、美妝(zhuang)等板(ban)塊(kuai)，切(qie)實(shi)解決行業的痛點。”

他強(qiang)調，要加(jia)強(qiang)用戶體驗(yan)，向新(xin)產品、新(xin)服(fu)務(wu)發力。“誰能真正站在(zai)老百姓(xing)的角度(du)去講話，誰就能真正贏得老百姓(xing)未來的消費市場。”

據(ju)辛選發布的《2022辛選集(ji)團(tuan)消(xiao)費者服務升級年度報告》顯示，2022年，辛選從(cong)多層面為(wei)提(ti)升消(xiao)費者體(ti)驗(yan)做出(chu)努力(li)，如升級客(ke)服團(tuan)隊(dui)為(wei)“用(yong)戶體(ti)驗(yan)中心”，打造了500人的專業品控(kong)團(tuan)隊(dui)，升級智(zhi)能(neng)云倉，峰值發貨能(neng)力(li)可達120萬單/天(tian)等。

做企業要有“愚公精神”

在(zai)新(xin)年展望中(zhong)，辛有志號召員工要(yao)(yao)為社會增量提供價值。“在(zai)我看來(lai)，做一家(jia)(jia)‘好公司’遠(yuan)遠(yuan)比做一家(jia)(jia)‘大公司’更(geng)重要(yao)(yao)。”他提到，辛選要(yao)(yao)為商(shang)家(jia)(jia)賦能，更(geng)要(yao)(yao)為農民銷售更(geng)多農產品、提供免費(fei)培訓，助力商(shang)家(jia)(jia)和農民奔向更(geng)美好的生活。

他鼓(gu)勵(li)員工(gong)，披荊斬棘，一路前(qian)行(xing)，去(qu)發光(guang)而不是被照亮。

據悉(xi)，在(zai)辛(xin)(xin)(xin)有志的帶領下(xia)，辛(xin)(xin)(xin)選(xuan)集團將公益植入企業理(li)念，常年(nian)積極參與(yu)抗疫、救災、助(zhu)學、助(zhu)農(nong)(nong)等公益活動，已(yi)(yi)累計捐(juan)(juan)款捐(juan)(juan)物超2億元(yuan)。多(duo)年(nian)來，辛(xin)(xin)(xin)選(xuan)在(zai)全國巡回助(zhu)農(nong)(nong)直(zhi)播，探(tan)索出了“主(zhu)播+地標產品+IP升級+直(zhi)播培訓”相結合的助(zhu)農(nong)(nong)模式。迄今，辛(xin)(xin)(xin)選(xuan)直(zhi)播助(zhu)農(nong)(nong)帶貨銷(xiao)售額已(yi)(yi)超7.5億元(yuan)。

最后，辛有(you)志(zhi)強調(diao)，新的一年要有(you)“愚公精神”：下笨功(gong)夫(fu)、下慢(man)功(gong)夫(fu)，真真正(zheng)正(zheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)用(yong)戶、服(fu)(fu)務(wu)(wu)品牌(pai)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)主播(bo)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)平(ping)臺、服(fu)(fu)務(wu)(wu)行業(ye)，成(cheng)為一家深耕服(fu)(fu)務(wu)(wu)的企業(ye)。