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3月2日下午，由每日經濟(ji)新(xin)聞(wen)主辦的“商業觀點談”線下沙(sha)龍在上海舉行。沙(sha)龍以(yi)“重回煙火(huo)氣(qi)”為(wei)主題，聚焦消費復(fu)蘇，尋找商業新(xin)密碼。

在與(yu)圓桌(zhuo)論壇環節，上(shang)海新華聯房(fang)地產開發有(you)限(xian)公(gong)司(si)仁(ren)合商(shang)業管(guan)理分公(gong)司(si)總經理張少宇表示(shi)，空置(zhi)率(lv)或許不(bu)再是(shi)最大的(de)問題，對(dui)于商(shang)業項目而言(yan)，問題是(shi)如何精準選擇入駐(zhu)品牌，高(gao)效利用(yong)空間(jian)，并(bing)為商(shang)戶爭(zheng)取到目標消費群體。商(shang)業地產雖迎來“復蘇”跡象，但(dan)仍有(you)一道道檻等(deng)待跨越(yue)。

張(zhang)少宇 受訪者(zhe)供圖

“輕減壓”業態

“疫情的(de)突襲(xi)讓開業7年的(de)上海新華聯購物中心感受(shou)到(dao)了前所未有的(de)艱難。”張少(shao)宇坦言，“幸運(yun)的(de)是城市的(de)生活回歸常態化，城市購物中心客流普(pu)遍大幅回升。”

“率先被(bei)(bei)釋放出能量(liang)的(de)依舊是頭部(bu)(bu)商場和品(pin)牌(pai)，腰部(bu)(bu)項目則更易陷入到填充空鋪的(de)拉鋸戰。在此情況下(xia)，尚能通過品(pin)牌(pai)調整(zheng)維(wei)持(chi)自身定位和區域(yu)氛(fen)圍的(de)項目已屬(shu)優(you)質。更多的(de)則會由于品(pin)牌(pai)撤店而被(bei)(bei)打亂調整(zheng)節奏，并造成氛(fen)圍的(de)缺失。”

談及商業中心的(de)應對(dui)方案，張少宇介紹，在近(jin)一年內，新華聯不(bu)斷挖掘和接觸這(zhe)些迎(ying)合城(cheng)市消(xiao)(xiao)費(fei)者輕減(jian)壓的(de)品牌業態(tai)(tai)，成功(gong)找到了(le)“PK6競技俱(ju)樂部”“戰燃搏擊俱(ju)樂部”等(deng)年輕消(xiao)(xiao)費(fei)者青睞的(de)體(ti)驗品牌，豐(feng)富了(le)項(xiang)目的(de)業態(tai)(tai)和顧客需求。

通(tong)過市場觀(guan)察，商(shang)場根據消費(fei)者的(de)需求衍(yan)生出(chu)豐富(fu)又細化的(de)“輕減壓(ya)”業態(tai)，包括玩樂(le)、解壓(ya)、集合店及療愈等體驗的(de)新(xin)業態(tai)，逐(zhu)漸成為治愈消費(fei)者的(de)法寶(bao)。“疫情后復(fu)蘇期，消費(fei)市場展現(xian)出(chu)強大的(de)韌性。一(yi)方面，消費(fei)者從(cong)剛(gang)需出(chu)發，更傾向于(yu)實用主義、極簡真(zhen)實、智慧(hui)生態(tai)等方面的(de)消費(fei)；另(ling)一(yi)方面，商(shang)場開(kai)始轉變營銷(xiao)方式(shi)，與消費(fei)者進行更多的(de)情感(gan)連接。”張少宇表示(shi)。

擁抱數字化

事實上，從2022年底開始，上海的商業地產市場(chang)已經呈現復蘇的態(tai)勢。張少宇將商業復蘇機(ji)遇總(zong)結為五個維度：打好(hao)“體驗(yan)牌”、擁抱數字化、持續引(yin)流、扶(fu)持租戶、搭建平臺(tai)。

“體(ti)驗感依然是(shi)線(xian)下消(xiao)費(fei)的(de)(de)核心驅動(dong)(dong)力，更是(shi)經歷疫情后(hou)人們生活中的(de)(de)重要(yao)慰藉。商(shang)業(ye)地產(chan)應當迎(ying)合主(zhu)(zhu)流(liu)消(xiao)費(fei)群體(ti)，不斷打造契合需求的(de)(de)商(shang)業(ye)場景(jing)以及各類主(zhu)(zhu)題活動(dong)(dong)，吸引(yin)主(zhu)(zhu)流(liu)消(xiao)費(fei)群體(ti)。”

張(zhang)少(shao)宇表示，“隨著消(xiao)(xiao)費行為逐步回歸線(xian)(xian)下，在服務性消(xiao)(xiao)費支出回升的同時(shi)，商業地產(chan)應當擁抱(bao)數字(zi)化發展，探索數字(zi)化轉型升級，比如利用大數據打(da)造線(xian)(xian)上智(zhi)能(neng)管理平臺實(shi)現(xian)商場智(zhi)能(neng)化管理，打(da)造線(xian)(xian)上商場，實(shi)現(xian)線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下的結合，利用大數據分析消(xiao)(xiao)費者消(xiao)(xiao)費習慣提供一站式消(xiao)(xiao)費體(ti)驗等。”

對于當(dang)下商(shang)業(ye)(ye)項目(mu)的客流聚(ju)(ju)集(ji)度，張少宇認為，不同(tong)(tong)(tong)于以往大規模聚(ju)(ju)集(ji)的活(huo)動，商(shang)業(ye)(ye)項目(mu)當(dang)下更(geng)傾(qing)向于將(jiang)活(huo)動的空間切(qie)成多個模塊，提(ti)升空間的利用率，這(zhe)也(ye)符(fu)合目(mu)標(biao)客群當(dang)前消費傾(qing)向。同(tong)(tong)(tong)時，商(shang)業(ye)(ye)項目(mu)應該(gai)與合作品牌(pai)共同(tong)(tong)(tong)研究迅速提(ti)升營(ying)業(ye)(ye)額與影(ying)響力(li)，并且推動品牌(pai)與品牌(pai)之間的“強強聯合”，用更(geng)大的凝(ning)聚(ju)(ju)力(li)面對未知的挑戰(zhan)。

此外，發揮平臺(tai)優勢，以(yi)更(geng)新的商業(ye)策略(lve)和經營(ying)手(shou)段，從更(geng)高維度幫助品牌(pai)穿針引線(xian)，在線(xian)下為(wei)消費者(zhe)呈(cheng)現所期待的體(ti)驗(yan)內容，這也是(shi)不斷(duan)探(tan)索未來(lai)商業(ye)經營(ying)模式的過程。