每經(jing)記者(zhe)｜陳(chen)婷    每經(jing)編輯｜劉雪(xue)梅    

7月24日，阿里巴巴集團發布《環境、社會和治理報告(gao)（2023）》（以下(xia)簡稱“報告(gao)”），報告(gao)顯示，2023財年內，菜鳥合計減少包裝材料用量(liang)超(chao)18.4萬噸，菜鳥驛站紙箱回收再利用量(liang)達2382萬個。

《每(mei)日(ri)經(jing)濟新聞》記者(zhe)獲悉，目前(qian)，菜鳥已經(jing)構建全鏈路(lu)綠色物流體(ti)系，從訂單、包裝、運(yun)輸、倉儲(chu)、回(hui)收(shou)這5個(ge)主(zhu)要物流鏈路(lu)環節，推動(dong)物流減碳目標和系統轉型(xing)的實現。

報(bao)告顯(xian)示，2023財年，菜(cai)(cai)鳥通過(guo)多種方(fang)式帶動行業和消(xiao)費者減少(shao)(shao)(shao)包裝(zhuang)(zhuang)材料。在包裝(zhuang)(zhuang)減量(liang)方(fang)面，菜(cai)(cai)鳥開(kai)發了符合不同(tong)行業特性的(de)(de)簡約包裝(zhuang)(zhuang)的(de)(de)方(fang)案，從源頭上減少(shao)(shao)(shao)紙箱(xiang)(xiang)使(shi)用(yong)(yong)，推廣原(yuan)箱(xiang)(xiang)和舊包裝(zhuang)(zhuang)發貨，1年內合計(ji)減少(shao)(shao)(shao)包裝(zhuang)(zhuang)材料用(yong)(yong)量(liang)超18.4萬(wan)噸。在包裝(zhuang)(zhuang)回收方(fang)面，菜(cai)(cai)鳥驛站(zhan)用(yong)(yong)數字化方(fang)式記錄的(de)(de)紙箱(xiang)(xiang)回收再利用(yong)(yong)的(de)(de)數目達到2382萬(wan)個。

此外，報(bao)告提及，財年(nian)內，菜(cai)鳥大力推動短(duan)途城(cheng)(cheng)配(pei)電(dian)氣化，截至2023年(nian)3月31日，菜(cai)鳥速遞使用的城(cheng)(cheng)配(pei)電(dian)動車數(shu)量占(zhan)比(bi)達33%，小蠻驢配(pei)送物流(liu)訂單超2900萬(wan)。菜(cai)鳥倉庫屋頂分布(bu)式光伏(fu)裝(zhuang)機(ji)量從去(qu)年(nian)的24.9兆瓦(wa)提升至30.0兆瓦(wa)，同比(bi)增(zeng)長(chang)20.5%，結合(he)交易(yi)清潔(jie)電(dian)力，2023財年(nian)僅此一項實(shi)現減碳(tan)21003.2噸。

除自身減(jian)碳之(zhi)外，菜(cai)鳥(niao)還(huan)為生態伙伴提供低碳物流解決方案。2022年7月，伊利與(yu)菜(cai)鳥(niao)簽署綠色戰略合作(zuo)協議(yi)，依托“全鏈路(lu)減(jian)碳數(shu)字化系(xi)統”，共同建立舊(jiu)包裝(zhuang)的綠色回(hui)(hui)收鏈路(lu)，覆蓋(gai)了(le)消費者參與(yu)、轉運(yun)清點(dian)、回(hui)(hui)收再(zai)造、預測模型的整個(ge)環節，解決消費者的包裝(zhuang)回(hui)(hui)收觸達難(nan)題(ti)。在浙江、安徽、湖南(nan)、廣西四省郵政管理局支持下，菜(cai)鳥(niao)開展了(le)郵政快遞(di)行(xing)業的數(shu)字化碳資產管理系(xi)統試點(dian)，推(tui)動行(xing)業科(ke)學減(jian)碳，首個(ge)試點(dian)系(xi)統已在安徽上(shang)線。

菜鳥已與(yu)中國鄉(xiang)村(cun)發(fa)展基金(jin)會(hui)、深圳(zhen)壹基金(jin)公益基金(jin)會(hui)、愛德基金(jin)會(hui)等(deng)28家公益組織(zhi)機構達成合(he)作，并推出公益物資(zi)追蹤(zong)系統，全(quan)過(guo)程可視化在線追蹤(zong)物資(zi)流轉，一(yi)定程度協助公益組織(zhi)數字化升級(ji)。

報告(gao)還提(ti)及，菜鳥打造了適合鄉村和縣(xian)域的物流(liu)網絡，推動快遞(di)下行(xing)、農產品上行(xing)的效率提(ti)升，截至2023年3月31日，菜鳥已在(zai)全(quan)(quan)國建設超過1460個(ge)縣(xian)級共同配送中心，在(zai)村、鎮建設了近50000個(ge)快遞(di)服務站(zhan)(zhan)。以(yi)浙江省(sheng)青田縣(xian)為例，共配中心項目已幫助全(quan)(quan)縣(xian)整合主流(liu)快遞(di)品牌達5個(ge)，改造縣(xian)域和鄉村三(san)級站(zhan)(zhan)點61個(ge)，日均(jun)處理包裹7萬(wan)左右，覆(fu)蓋行(xing)政村360個(ge)。

值得一提的(de)是，今年6月28日，菜鳥集(ji)團(tuan)宣布推(tui)出自營的(de)品質(zhi)快(kuai)遞業(ye)務(wu)(wu)：菜鳥速遞。據菜鳥方面介紹，菜鳥速遞由服(fu)務(wu)(wu)天貓(mao)超市的(de)配送業(ye)務(wu)(wu)升級為全(quan)國(guo)快(kuai)遞網絡，主打(da)半(ban)日達、當次日達、送貨上門(men)和夜間攬(lan)收等(deng)品質(zhi)服(fu)務(wu)(wu)，在全(quan)國(guo)近三百城提供晚(wan)到(dao)、破損(sun)必賠(pei)，不上門(men)必賠(pei)，在途攔截和在途更改目的(de)地(di)等(deng)五個100%承諾。

對(dui)此，報告提及，配送方(fang)式上，當(dang)淘寶天(tian)貓包裹(guo)到達(da)菜(cai)鳥驛站時，消費者(zhe)可(ke)在物(wu)流詳情頁選擇“送貨(huo)上門(men)”，也可(ke)在菜(cai)鳥APP端設置長期的“送貨(huo)上門(men)”偏好。

截至2023年3月31日，超(chao)過74%的菜(cai)鳥(niao)(niao)驛(yi)站能(neng)夠為消費者提供(gong)送(song)貨(huo)上(shang)(shang)門服(fu)務（不(bu)包括農村地(di)區(qu)及大學(xue)校園驛(yi)站）。同時，自(zi)營的高品質配(pei)送(song)團(tuan)隊菜(cai)鳥(niao)(niao)直送(song)（菜(cai)鳥(niao)(niao)速遞），長期為天貓超(chao)市在全國300多個(ge)城(cheng)市送(song)貨(huo)上(shang)(shang)門，并且承諾“不(bu)上(shang)(shang)門必賠、晚到必賠、破損包賠”。

2022年雙11全球(qiu)狂歡季(ji)期間，菜鳥送貨上門的包裹量已(yi)超(chao)2億件。2023財年，菜鳥的消費者滿意度整體同比有(you)所提(ti)升。

報告中還提到，菜鳥結(jie)合自(zi)身優勢和(he)能力，構(gou)建了立(li)體的應急物(wu)流體系。截至2023年3月31日(ri)，菜鳥累計向全球150多(duo)個國(guo)家和(he)地區(qu)運送了超(chao)3億件醫療和(he)生活物(wu)資。今年3月，菜鳥與聯合國(guo)世界糧(liang)食計劃署（WFP）簽(qian)署全球物(wu)流合作協議，這也是中國(guo)物(wu)流公司(si)首次(ci)成為WFP的全球物(wu)流合作伙伴(ban)。

截圖自阿里巴巴《環境、社(she)會和治理報告(gao)（2023）》

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