每經記者(zhe)｜涂(tu)穎浩    ;每經編輯(ji)｜廖丹    

2022年8月，外(wai)資(zi)(zi)獨資(zi)(zi)財(cai)險(xian)公司(si)三星財(cai)險(xian)迎來戰略(lve)投資(zi)(zi)方，騰(teng)訊旗下深圳市(shi)騰(teng)訊網(wang)域計算機網(wang)絡有限公司(si)（以下簡稱騰(teng)訊網(wang)域）出(chu)資(zi)(zi)約2.8億元參與增(zeng)資(zi)(zi)，增(zeng)資(zi)(zi)完(wan)成后持股比(bi)例達32%，成為公司(si)第二大股東。這一(yi)動作不僅標志著三星財(cai)險(xian)從(cong)純外(wai)資(zi)(zi)模式轉向(xiang)合資(zi)(zi)架構，也埋下了技術基因重(zhong)塑的(de)伏筆。

騰(teng)訊系資本入股(gu)后(hou)，三星(xing)財(cai)險(xian)治(zhi)理(li)層面迅速聯動。2022年(nian)8月，騰(teng)訊高級顧問任匯川擔任三星(xing)財(cai)險(xian)臨時負(fu)責人(ren)，2023年(nian)6月獲任董事(shi)長，推(tui)動公司戰略向科技驅動傾斜。

業務協同(tong)上，雙方(fang)合作從(cong)資本層面延伸至技(ji)術底(di)(di)座：2022年底(di)(di)起，三(san)星財險在騰訊(xun)云(yun)支持下啟(qi)動全(quan)面上云(yun)計劃，截至目(mu)前已(yi)實現全(quan)核心系統遷移(yi)至云(yun)端(duan)，成(cheng)為(wei)國內(nei)首家核心系統全(quan)量遷移(yi)上云(yun)的財險公司，同(tong)時核心系統數據(ju)庫從(cong)Oracle向騰訊(xun)云(yun)國產數據(ju)庫TDSQL-PG平滑(hua)切換，技(ji)術改造進(jin)入實質性落(luo)地階段。

“中小險企要在(zai)激烈競爭中存活，必(bi)須(xu)靠技術(shu)提(ti)升效率、加速創新。”三星財險總經理(li)李(li)浩在(zai)接受《每日經濟新聞》記者采訪時直言，短(duan)期(qi)利潤(run)讓步于(yu)長(chang)期(qi)技術(shu)投入是必(bi)然選擇。

加入騰訊生態重構系統

三(san)(san)星(xing)(xing)財險是外資(zi)財險領域的“先行(xing)者”。1995年，韓國(guo)三(san)(san)星(xing)(xing)火災(zai)海(hai)上(shang)(shang)保(bao)險在(zai)北(bei)京設立代(dai)表處，2005年4月(yue)獲得企(qi)業(ye)法人營業(ye)執照，率先成功改(gai)建為(wei)國(guo)內第一家外資(zi)獨(du)資(zi)財產(chan)保(bao)險公司(si)。2010年5月(yue)，公司(si)由三(san)(san)星(xing)(xing)火災(zai)海(hai)上(shang)(shang)保(bao)險（中國(guo)）有限公司(si)更名(ming)為(wei)三(san)(san)星(xing)(xing)財產(chan)保(bao)險（中國(guo)）有限公司(si)。

2022年8月(yue)，這家(jia)老牌外資(zi)險企迎來關鍵(jian)轉折點——通(tong)過增資(zi)引入騰訊系資(zi)本，從外商獨資(zi)轉為中外合(he)資(zi)，正(zheng)式納入騰訊生態版圖。此后，三星財險與(yu)騰訊達成了戰略(lve)合(he)作，啟動了系統(tong)重構(gou)工程，覆蓋基礎架(jia)構(gou)、核心業務(wu)系統(tong)及數據能(neng)力的(de)全面升級，全力支持新階段(duan)公司業務(wu)的(de)快速發展。

“早年(nian)僅有韓英雙語版老(lao)系統，業(ye)務承(cheng)載能力受限(xian)。”2023年(nian)初出任(ren)總經理的(de)李浩坦言，當(dang)時(shi)團隊(dui)下定決(jue)心推倒(dao)重(zhong)來，耗時(shi)兩年(nian)完成承(cheng)保、理賠(pei)、財務等核心系統的(de)重(zhong)建。小公司(si)要(yao)突(tu)破短板，必須靠系統與技術(shu)先進(jin)性。騰訊生態的(de)資源支持，成為(wei)這場改造(zao)的(de)重(zhong)要(yao)推力。

2023年2月(yue)(yue)，三(san)星(xing)(xing)財(cai)險與騰訊云(yun)聚焦新(xin)業(ye)務上(shang)云(yun)，將意健險、互聯(lian)網渠(qu)道、大(da)數據平(ping)臺等(deng)新(xin)興(xing)業(ye)務遷移至云(yun)端并構建(jian)(jian)多(duo)活體系，2024年6月(yue)(yue)，三(san)星(xing)(xing)財(cai)險云(yun)上(shang)新(xin)業(ye)務趨于穩定，重點推進云(yun)上(shang)雙活中(zhong)(zhong)心建(jian)(jian)設，提升(sheng)業(ye)務連(lian)續性與容災能力。2025年3月(yue)(yue)，全量(liang)系統上(shang)云(yun)和核(he)心系統去O（Oracle）開啟，三(san)星(xing)(xing)財(cai)險建(jian)(jian)立(li)云(yun)上(shang)災備中(zhong)(zhong)心，原災備中(zhong)(zhong)心及部分IDC（互聯(lian)網數據中(zhong)(zhong)心）資源完(wan)成整合，年運(yun)維成本降低(di)近15%。

“以(yi)往(wang)險企(qi)多僅遷(qian)移非(fei)核(he)心(xin)(xin)系統(tong)(tong)，三(san)星財(cai)險實現全(quan)(quan)核(he)心(xin)(xin)上(shang)云(yun)，打破這一傳統(tong)(tong)模式限制。鑒于財(cai)險業(ye)(ye)務(wu)尤其是車險業(ye)(ye)務(wu)復雜(za)(za)程度高，三(san)星財(cai)險將全(quan)(quan)量業(ye)(ye)務(wu)在云(yun)端完成驗證，展現云(yun)技術應對(dui)復雜(za)(za)業(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)能力(li)。”騰訊云(yun)保險行(xing)(xing)業(ye)(ye)架構師孫蕾指出，三(san)星財(cai)險全(quan)(quan)核(he)心(xin)(xin)上(shang)云(yun)和云(yun)架構升級(ji)的(de)(de)成功實踐，為財(cai)險行(xing)(xing)業(ye)(ye)提供了可(ke)參考的(de)(de)上(shang)云(yun)樣本。

技術破局險企生存命題

作為外資(zi)獨資(zi)財險(xian)(xian)(xian)公司，此前的(de)三星財險(xian)(xian)(xian)雖然(ran)進入(ru)中國保(bao)險(xian)(xian)(xian)市場多年，但(dan)在經(jing)營上一(yi)直(zhi)維持“小而美”局面，2022年保(bao)費收入(ru)不(bu)及(ji)10億元(yuan)。

財務(wu)(wu)數據顯示，2024年，三(san)星(xing)財險實現保險業(ye)務(wu)(wu)收入(ru)21.32億(yi)元，較2023年的(de)11.02億(yi)元同(tong)比增長93%。原(yuan)先以企財險、車險為主的(de)業(ye)務(wu)(wu)格局被打破，退貨運費險以超4億(yi)元保費躍居第一(yi)大(da)險種(zhong)，責任險同(tong)比增長超3倍，意健險貢獻亦顯著增量，顯示出C端業(ye)務(wu)(wu)的(de)爆發勢能(neng)。

在數字(zi)化(hua)高速發展、保險行業(ye)(ye)競(jing)爭愈發激(ji)烈(lie)的(de)背景(jing)下，險企若在市場競(jing)爭中保持優(you)勢，不能僅靠單(dan)一(yi)業(ye)(ye)務的(de)效能提升，而是需要實現業(ye)(ye)務模式與IT技術融(rong)合的(de)創新發展。

李浩在接(jie)受《每日經濟(ji)新聞》記(ji)者(zhe)采訪(fang)時亦(yi)表示(shi)：“在保(bao)險產品同(tong)質化的(de)(de)當下，保(bao)險公(gong)司的(de)(de)競爭(zheng)力實則體現在運營能力的(de)(de)差異上，而對中小險企(qi)而言，運營能力的(de)(de)核心支撐正(zheng)是(shi)技術。”

李(li)浩進(jin)一步向《每(mei)日經濟(ji)新聞》記者表示(shi)，ToC業務(wu)有碎(sui)片(pian)化(hua)、流量(liang)波動大等特性，傳統保(bao)險公司(si)處(chu)理這些問題(ti)的方(fang)法是(shi)“加人加班”模式，現(xian)在(zai)很多公司(si)仍處(chu)于這個狀態。從(cong)集中式架構升(sheng)級為云(yun)原生架構，可(ke)以實現(xian)資源彈性擴(kuo)縮容，應對業務(wu)峰值(zhi)。“現(xian)在(zai)單量(liang)對我(wo)們來(lai)說已經不是(shi)卡脖子(zi)的問題(ti)，這對于我(wo)們的人力安排、財務(wu)平滑、成本管(guan)理影響(xiang)非(fei)常大。”

“中小公司對(dui)新技術的(de)應用要(yao)求應該更(geng)高。”在李浩看來，要(yao)通過技術的(de)力(li)量，從投保(bao)到理賠全流程的(de)每(mei)個環(huan)(huan)節做到極致(zhi)，從而解決成本的(de)問題。比如AI深(shen)度集成可(ke)(ke)提(ti)升運維(wei)效率，在電話銷售質檢(jian)(jian)環(huan)(huan)節，AI質檢(jian)(jian)代替人工質檢(jian)(jian)，可(ke)(ke)實(shi)現24小時(shi)不間斷(duan)監測，大幅提(ti)升了質檢(jian)(jian)時(shi)效性(xing)，還能(neng)幫助傳統財險公司降低(di)50%~60%的(de)成本。

技(ji)術投入的(de)價值已逐步顯現，云上系(xi)統平穩運行推動(dong)成本(ben)結構(gou)優化(hua)，微信生態(tai)(tai)閉環的(de)構(gou)建則為保單服務(wu)、車主(zhu)生態(tai)(tai)等(deng)場(chang)景創新鋪路。不(bu)過，由于營業支出隨技(ji)術投入等(deng)快速增(zeng)長，三星(xing)財險近年仍處于“增(zeng)收不(bu)增(zeng)利(li)”的(de)微利(li)狀態(tai)(tai)。未來，技(ji)術驅動(dong)的(de)降本(ben)效應能否轉(zhuan)(zhuan)化(hua)為利(li)潤(run)增(zeng)長，將是檢驗其轉(zhuan)(zhuan)型(xing)成色的(de)關鍵(jian)。