每經編輯｜段煉    

據央視新聞報道，全球電子商務巨頭亞馬遜公司28日宣布，計(ji)劃裁減(jian)約1.4萬(wan)名公司職員，以精簡運營、加快(kuai)人工(gong)智能部署。

亞馬遜人力(li)體(ti)驗與技術高級副總裁(cai)貝絲·加萊(lai)蒂當日致信員工(gong)說，人工(gong)智能是自互聯網誕生以來最具變革性的(de)技術，使企業(ye)能夠以前所未有的(de)速度(du)創新(xin)(xin)。此次裁(cai)員旨(zhi)在通過將(jiang)資源重新(xin)(xin)分配到(dao)優先領域，讓公(gong)司“更加強大”。

亞馬遜今年二季度凈銷售額達1677億美元，同比增長13%。加萊蒂承(cheng)認，鑒于(yu)公司業績良(liang)好(hao)，裁員(yuan)可能會引發質疑，但這是必要的，因為“世界正在(zai)快速(su)變化(hua)”。她(ta)表(biao)示(shi)，2026年亞馬遜將繼續實施扁平(ping)化(hua)架構調整(zheng)，實現效率提升，同(tong)時在(zai)關(guan)鍵戰略(lve)領域(yu)擴大招聘。

亞馬遜(xun)首席執行(xing)官安迪·賈西周二(er)表示：“如果你相(xiang)信公司的使命(ming)是(shi)讓(rang)客戶(hu)的生活每(mei)天都更(geng)輕松、更(geng)美好，并且(qie)相(xiang)信所有的客戶(hu)體驗都將被AI重(zhong)新定義，那么你就(jiu)必須在(zai)(zai)AI領域積(ji)極(ji)投(tou)資，而這正是(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)在(zai)(zai)做(zuo)的。從我(wo)(wo)們(men)(men)正在(zai)(zai)構建的1000多個AI應用程序，到下一(yi)代(dai)語(yu)音助手‘Alexa+’，你都能看到這種(zhong)投(tou)入(ru)。”

亞馬遜在一封內部信中表示，此(ci)次(ci)裁(cai)員是減少(shao)官僚主(zhu)義、提(ti)高組織靈活性的(de)持(chi)續(xu)努力的(de)一部分。

受影響的(de)團隊(dui)和員工(gong)將(jiang)在周(zhou)二(er)收(shou)到通知。大多(duo)數員工(gong)將(jiang)獲得90天時間(jian)以在公(gong)司(si)內部尋找(zhao)新的(de)職(zhi)位(wei)(wei)。對于無法找(zhao)到新崗位(wei)(wei)或選擇離職(zhi)的(de)員工(gong)，公(gong)司(si)將(jiang)提(ti)供過渡(du)支(zhi)持，包括遣散費、職(zhi)業安置(zhi)服務以及健康(kang)保險福(fu)利。

業內人(ren)士認為，生成式人(ren)工(gong)(gong)智能(neng)的興(xing)起正在重塑(su)勞動力結構。賈西今年(nian)6月表示，隨著人(ren)工(gong)(gong)智能(neng)技術(shu)加(jia)速應用，公司(si)部分工(gong)(gong)作的人(ren)員(yuan)需求減少，而新的工(gong)(gong)作對人(ren)員(yuan)的需求在增(zeng)加(jia)。

據悉，自2022年以來，亞馬遜已累計裁員超過2.7萬人。在(zai)(zai)過去(qu)兩年里，亞馬(ma)遜(xun)已(yi)在(zai)(zai)多個部(bu)(bu)門(men)裁減了少量崗位，涉及設備、通信、播客等(deng)領域(yu)。而本周開始的(de)新(xin)一輪裁員可能(neng)會影響亞馬(ma)遜(xun)內(nei)部(bu)(bu)的(de)多個部(bu)(bu)門(men)，包括被(bei)稱為(wei) “人(ren)員體驗與技術部(bu)(bu)”（People Experience and Technology）的(de)人(ren)力資源(yuan)(yuan)部(bu)(bu)門(men)、設備與服務部(bu)(bu)門(men)以(yi)及運營部(bu)(bu)門(men)等(deng)。此前已(yi)經有(you)媒體爆料稱，亞馬(ma)遜(xun)的(de)人(ren)力資源(yuan)(yuan)部(bu)(bu)門(men)可能(neng)會面臨(lin)約15%的(de)裁員，可能(neng)是此次裁員的(de)重災區。

亞馬(ma)遜是美國第(di)二大(da)私(si)人雇(gu)主，截至今年(nian)二季度末，其全球員工總數超過(guo)154萬人，大(da)多(duo)數為倉(cang)儲工人，公司職員約35萬人。

在經濟不確定性與關稅壓力下，許多零售商正在縮減季節性招聘計劃。GlobalData董事總經理Neil Saunders在聲明中表示，此次裁(cai)員是(shi)對亞馬遜企業(ye)部門的(de)一次“深度清理”。“不(bu)同于(yu)塔吉特的(de)裁(cai)員，亞(ya)馬遜目前仍處于(yu)實力強勁的(de)狀態。公司業(ye)績增(zeng)長穩(wen)健，無(wu)論在美國(guo)還是海外(wai)市場都還有巨大的(de)擴(kuo)張(zhang)空間(jian)。”

但他同時(shi)指出，亞馬遜同樣無法完全免疫于外部(bu)壓力。“隨著全球(qiu)市場收緊、基礎(chu)成本上升，公司若想保(bao)持良好的(de)利潤(run)表現，必須(xu)采(cai)取行動，尤其是(shi)在物流(liu)和AI等高投入領域。”

當地時間10月28日，亞(ya)馬(ma)遜股價上漲1%，報229.25美元，總市值2.44萬億美元。

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編輯|||段煉 杜波 杜恒峰

校對|何小桃

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