每經記(ji)者｜涂穎浩    每經編輯｜張益銘    

日前，上海市奉賢區一超(chao)市內，一名女(nv)性通(tong)過自動(dong)扶(fu)(fu)(fu)梯上樓購物過程中(zhong)，自動(dong)扶(fu)(fu)(fu)梯突然故(gu)障，其腰(yao)部以下被扶(fu)(fu)(fu)梯“卷入(ru)”。根(gen)據8日官方(fang)通(tong)報，目(mu)前事(shi)故(gu)原因尚在(zai)調查(cha)中(zhong)。

對該(gai)女子被卷入電梯的(de)事故，誰(shui)應該(gai)承擔(dan)賠償責任？

業內人士在受(shou)訪時表示(shi)，根據《中(zhong)華人民(min)(min)共和國民(min)(min)法典(dian)》第(di)1198條，超(chao)市經營者、管理者、第(di)三(san)人都有(you)可能承擔侵(qin)權責(ze)任。

北京(jing)浩博法律(lv)咨詢(xun)服務有(you)限(xian)公(gong)司及險律(lv)科技（北京(jing)）有(you)限(xian)公(gong)司創始(shi)人(ren)崔春霞告訴(su)《每(mei)日經濟新聞》記者，如(ru)果超市投(tou)保(bao)了(le)公(gong)眾責任(ren)(ren)保(bao)險，公(gong)眾責任(ren)(ren)保(bao)險肯定是需要承擔保(bao)險責任(ren)(ren)的(de)(de)，賠償后，可以向存(cun)在責任(ren)(ren)的(de)(de)電梯廠家或者維修保(bao)養單位進行損失(shi)追償。

超市應對受害女子承擔損害賠償責任

《中華人民(min)共和(he)國(guo)民(min)法典》第1198條規定(ding)，賓館(guan)、商(shang)場(chang)、銀行、車站、機(ji)場(chang)、體育場(chang)館(guan)、娛(yu)樂場(chang)所等經營場(chang)所、公共場(chang)所的經營者(zhe)、管理者(zhe)或者(zhe)群(qun)眾(zhong)性活動的組織者(zhe)，未盡到(dao)安全保障義務，造成他人損害(hai)的，應當承擔侵權責任。

因第(di)三人的(de)行(xing)為造成(cheng)他人損害的(de)，由(you)第(di)三人承擔(dan)侵(qin)權(quan)責任；經營(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、管理者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)或者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)組織者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)未盡到安全保障義務的(de)，承擔(dan)相(xiang)應(ying)的(de)補充責任。經營(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、管理者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)或者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)組織者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)承擔(dan)補充責任后(hou)，可以向第(di)三人追償。

如果事故原因(yin)查明系電梯質量問題，或者(zhe)電梯維保單位未(wei)盡到維護義務造成損失(shi)，超市可以免責嗎？

對(dui)(dui)此崔(cui)春(chun)霞表示，該起事故中(zhong)存在兩重法(fa)律(lv)(lv)關系，一(yi)是超市對(dui)(dui)消費者的安全保障義務的法(fa)律(lv)(lv)關系；二是電(dian)(dian)梯生產廠家(jia)或電(dian)(dian)梯維護(hu)保養廠家(jia)對(dui)(dui)電(dian)(dian)梯質量或維護(hu)保養承擔質量保證的法(fa)律(lv)(lv)關系。

《民法典》第1202條規定，因產品存在缺陷造成他人損害的，生產者應當承擔侵權責任。該起事故中，如果經事故調查證明該起事故系因電梯質量問題造成，對于消費者而言，存在兩種競合的權利主張，也就是既可以向超市主張損害賠償，也可以向電梯廠家主張權利賠償。消費者可以根據方便選擇向其中一方進行損失賠償的權利主張。

“如果消費者選擇了向超市索賠，超市則不能以電梯質量問題推諉責任。如果超市賠償后，事故調查證明確屬電梯質量不合格或者維修保養不到位的原因造成，也就是電梯廠家或者維修保養商家存在過錯，進而造成了消費者的人身損害后果，超市賠償后可以根據法律規定，或者與廠家達成的維護保養的合同約定，進行損失追償，要求電梯廠家或者維修保養廠家賠償超市向消費者賠償的賠償款。”崔春霞稱。

這類事故屬于公眾責任險理賠范圍

“如果超市投保(bao)了(le)公眾責(ze)(ze)任保(bao)險(xian)(xian)(xian)，公眾責(ze)(ze)任保(bao)險(xian)(xian)(xian)肯定(ding)是(shi)需(xu)要(yao)承擔(dan)保(bao)險(xian)(xian)(xian)責(ze)(ze)任的(de)。”崔春霞表示，公眾責(ze)(ze)任保(bao)險(xian)(xian)(xian)的(de)保(bao)險(xian)(xian)(xian)標的(de)為被保(bao)險(xian)(xian)(xian)人(ren)的(de)法(fa)律責(ze)(ze)任，承保(bao)的(de)就是(shi)賓館、商場超市未盡(jin)到(dao)安全保(bao)障義務的(de)侵(qin)權賠償責(ze)(ze)任。

據悉，公眾責任(ren)險(xian)(xian)屬于責任(ren)險(xian)(xian)，承保的(de)是經(jing)營(ying)者在公共場所進行生(sheng)產、經(jing)營(ying)或其(qi)他活(huo)動時(shi)，因發生(sheng)意外事故(gu)，對第三種的(de)人身和財產造成損害(hai)的(de)賠償責任(ren)；是被保險(xian)(xian)人轉(zhuan)嫁經(jing)營(ying)中存(cun)在的(de)意外風險(xian)(xian)的(de)一個保險(xian)(xian)產品。

“公(gong)(gong)眾責任(ren)保(bao)險是傳統的場(chang)(chang)(chang)所類產品(pin)，我公(gong)(gong)司在上個世紀就開始使用公(gong)(gong)眾責任(ren)保(bao)險承保(bao)商場(chang)(chang)(chang)、酒店等公(gong)(gong)眾場(chang)(chang)(chang)所的電(dian)梯責任(ren)風(feng)險。”一位財險公(gong)(gong)司負(fu)責人在受訪時對記者表示，現在，越(yue)來越(yue)多的商超企業管理(li)人會通(tong)過(guo)合理(li)安排(pai)保(bao)險產品(pin)抵(di)御經營風(feng)險，通(tong)常，被保(bao)險人可(ke)在公(gong)(gong)眾責任(ren)險保(bao)單中對場(chang)(chang)(chang)所責任(ren)及電(dian)梯責任(ren)作整體安排(pai)。

其中，電梯責任保(bao)險(xian)是(shi)專門為(wei)電梯所有(you)、使用(yong)、管理(li)人開發(fa)的(de)產品，在(zai)電梯發(fa)生意外事(shi)故造成(cheng)第三(san)者(zhe)人傷或物損時(shi)(shi)，幫助被保(bao)險(xian)人轉(zhuan)嫁民(min)事(shi)侵權賠償(chang)責任，減輕被保(bao)險(xian)人財務(wu)負(fu)擔，為(wei)受害者(zhe)提(ti)供及時(shi)(shi)的(de)經濟補償(chang)。

上述負責人稱，公眾責任保險的保費確定通常需要考慮場所方管理水平、限額保障、保險責任等各類風險因素后綜合厘定。電梯責任保險保費通常是按照每臺收取，除考慮提供的限額保障外，通常電梯使用年限、使用場所等風險因素會被關注。

崔春霞分析指出，如果超市向保險公司投保了公眾責任險，該損失屬于保險責任范圍。保險公司承擔保險責任后，經查明事故原因，系電梯的質量問題或維修保養不到位造成，保險公司可以根據《保險法》第60條規定，向電梯廠家或維修保養廠家進行損失追償；不過在同樣情況下，如果超市投保的公眾責任保險中，附加有電梯責任的附加險，保險公司承擔電梯附加責任保險的賠償責任后，無權進行損失追償。

記者從保險業內了解到，較(jiao)為(wei)常見(jian)的(de)電梯(ti)賠案主要包(bao)含場所內乘坐(zuo)電梯(ti)滑(hua)倒、摔倒等意外事故(gu)。通常免責(ze)原因包(bao)括被保險人的(de)故(gu)意、重大(da)過失、犯罪行為(wei)、行政行為(wei)、自然災害、電梯(ti)未獲合(he)法(fa)使(shi)用批準(zhun)的(de)情(qing)況等，具體應(ying)以保險合(he)同為(wei)準(zhun)。

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