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隨著數智時代加速到來(lai)，未成年人網絡(luo)保護已(yi)經(jing)愈(yu)發成為(wei)全球(qiu)共同面(mian)臨(lin)的課題。

11月21日下午(wu)，2024年世界互聯(lian)網大會烏鎮峰(feng)會未(wei)(wei)成(cheng)(cheng)年人(ren)網絡保(bao)護(hu)論壇在浙江(jiang)烏鎮舉行。《每日經濟(ji)新(xin)聞》記者獲(huo)悉，騰(teng)訊集團高級副總(zong)裁郭(guo)凱(kai)天在演講中表示(shi)，保(bao)障(zhang)未(wei)(wei)成(cheng)(cheng)年人(ren)權(quan)益(yi)，助力未(wei)(wei)成(cheng)(cheng)年人(ren)健(jian)康成(cheng)(cheng)長，是互聯(lian)網企業發(fa)展過程中的必答(da)題(ti)。結(jie)合騰(teng)訊探索的新(xin)思路，郭(guo)凱(kai)天也給出了未(wei)(wei)成(cheng)(cheng)年人(ren)網絡保(bao)護(hu)的三個關鍵詞：守護(hu)、發(fa)展、共(gong)治。

圖片來源：企業供圖

在(zai)具體路徑方面(mian)，郭(guo)凱天(tian)表示，首先是(shi)守護(hu)，構建更立體的保護(hu)屏(ping)障(zhang)。“互(hu)聯網幫(bang)助未(wei)成年(nian)人增長知識、開闊眼(yan)界，但也使(shi)他們(men)面(mian)臨比以往更多的不(bu)良信息和(he)沉迷(mi)風(feng)險(xian)。保障(zhang)未(wei)成年(nian)人在(zai)網上安全沖浪，是(shi)未(wei)保工作的重要課題。”

他表示，為營造更有益(yi)于未(wei)成(cheng)年人(ren)身心健康(kang)的(de)網絡環境，騰訊(xun)搭建了(le)全場景、全流程、多模態的(de)涉未(wei)成(cheng)年風險治(zhi)理體(ti)系(xi)：利用AI、大數(shu)據分析(xi)等(deng)技術(shu)來識別和(he)過(guo)濾不良信息；上線“未(wei)成(cheng)年人(ren)模式”防范未(wei)成(cheng)年用戶接觸不適宜的(de)內容(rong)、控制(zhi)使用時間和(he)消費；通(tong)過(guo)“騰訊(xun)健康(kang)系(xi)統”等(deng)嚴格推(tui)進防沉(chen)迷工作，體(ti)系(xi)化、矩陣式、全方位(wei)地保護未(wei)成(cheng)年用戶。

其次(ci)是發展，在郭凱天看來，提供更豐富(fu)的(de)(de)成長(chang)助力。未保工作不(bu)能(neng)只顧(gu)著處(chu)理(li)當下(xia)的(de)(de)風險和問題，也要(yao)有著眼(yan)于(yu)長(chang)遠(yuan)的(de)(de)設計。

“孩子們終(zhong)將會長大，培養良好的網絡(luo)素養、塑造穩(wen)固的價(jia)值觀，才能更好地適應并(bing)引(yin)領未(wei)來的數字(zi)社會。”因此，郭凱天(tian)表示，騰訊在未(wei)保工作中(zhong)，增加了另一條發(fa)展主線(xian)，回(hui)歸到服務未(wei)成年人本身。

最后是(shi)共治，匯(hui)聚(ju)更多(duo)元的支(zhi)持力量(liang)。以此來(lai)達到家庭(ting)對未成(cheng)年人玩游戲(xi)的態度變“堵”為(wei)“疏”的效果。

值(zhi)得一提(ti)的是，當前，我國未成(cheng)(cheng)年(nian)(nian)網民規模上(shang)升至1.96億。《每日經(jing)濟新聞》今年(nian)(nian)8月曾特別策劃(hua)，通過對國家監(jian)管政策、廠商落地(di)措施、家長監(jian)護現(xian)狀(zhuang)分層調研(yan)，了(le)解未成(cheng)(cheng)年(nian)(nian)人(ren)游戲防沉迷的現(xian)狀(zhuang)、成(cheng)(cheng)果(guo)和變化趨勢，發布《未成(cheng)(cheng)年(nian)(nian)人(ren)游戲防沉迷現(xian)狀(zhuang)調研(yan)報告（2024）》（以下簡稱報告）。

通過(guo)調研，自2021年8月30日，國家(jia)(jia)新聞(wen)出版署下發《關于(yu)進一(yi)步(bu)嚴格管(guan)(guan)理(li)切(qie)實防止未(wei)(wei)成(cheng)年人沉迷網絡游戲(xi)(xi)的(de)(de)通知》（簡稱(cheng)“830新規”），對未(wei)(wei)成(cheng)年人的(de)(de)游戲(xi)(xi)時間(jian)、登(deng)錄(lu)保護等作出明確(que)規定以來，過(guo)去(qu)三(san)年，在多部門共(gong)同(tong)協力(li)下，未(wei)(wei)成(cheng)年人網絡保護在時間(jian)管(guan)(guan)理(li)、權限管(guan)(guan)理(li)、消(xiao)費(fei)管(guan)(guan)理(li)有了明確(que)的(de)(de)可(ke)操作的(de)(de)具(ju)體規范，也逐漸明確(que)了政府監(jian)管(guan)(guan)、游戲(xi)(xi)廠商平臺、家(jia)(jia)長、校園等方面的(de)(de)職責。在此背(bei)景下，多家(jia)(jia)頭(tou)部游戲(xi)(xi)公司和平臺主動加碼防沉迷落地(di)機制。

不過，調研也發現，在未(wei)成(cheng)年(nian)人游(you)戲(xi)(xi)時(shi)長大幅縮(suo)減之下(xia)，一些(xie)不法分子為了從中牟利，通(tong)過非法手(shou)段，向未(wei)成(cheng)年(nian)人租售網絡(luo)游(you)戲(xi)(xi)賬(zhang)號，甚至提供代刷人臉(lian)認證(zheng)等服務，形成(cheng)了面向未(wei)成(cheng)年(nian)人的(de)網絡(luo)游(you)戲(xi)(xi)黑(hei)灰“產業鏈”。

與此同時，盡管(guan)大部分家長知曉(xiao)國家“未(wei)保”政(zheng)策，但“未(wei)保”政(zheng)策從家長認知到落實(shi)尚有距(ju)離。

2024年1月(yue)1日(ri)開始執行的(de)(de)《未(wei)成(cheng)年人網絡保(bao)(bao)護條例(li)》創(chuang)新性地提出未(wei)成(cheng)年人網絡保(bao)(bao)護的(de)(de)社會(hui)共治模(mo)式，監管機構(gou)、企業、學(xue)校乃至行業協會(hui)、社會(hui)組(zu)織、家長(chang)等未(wei)成(cheng)年人健康成(cheng)長(chang)的(de)(de)各方主體(ti)均應(ying)當參與其(qi)中。在家庭層面，家長(chang)有義務預防(fang)和干預未(wei)成(cheng)年人沉(chen)迷網絡游戲。

正(zheng)如郭(guo)凱天表示(shi)，未成年人保(bao)護是數智(zhi)時代全球共同面臨(lin)的課題，需(xu)要政府、企業、學校、家庭、社會協(xie)同共治。

“舉(ju)個例(li)子，在多(duo)年的工作實踐中，我(wo)們發現，家(jia)(jia)庭教育是(shi)未(wei)保的關鍵，但家(jia)(jia)長也面臨很多(duo)迷(mi)茫困惑(huo)，渴望更多(duo)幫助支持。因此，我(wo)們用7年多(duo)時間(jian)，打(da)造了(le)(le)多(duo)個平(ping)臺，同時上(shang)線(xian)了(le)(le)家(jia)(jia)庭教育咨詢大(da)模型等，幫助家(jia)(jia)長及時解決親(qin)子問題、改善親(qin)子關系。”郭凱天說。

報告也指(zhi)出，針(zhen)對未(wei)(wei)(wei)成年人(ren)(ren)保護問題，家長(chang)一方應(ying)利用(yong)好平(ping)(ping)臺(tai)機制及工具，包括使用(yong)未(wei)(wei)(wei)成年人(ren)(ren)身份(fen)注(zhu)冊賬(zhang)號配合平(ping)(ping)臺(tai)監管(guan)，而(er)非利用(yong)成年人(ren)(ren)賬(zhang)號繞開監管(guan)。同時，管(guan)好支(zhi)付密(mi)碼、“臉”和“指(zhi)紋”，避免孩子(zi)繞過平(ping)(ping)臺(tai)限制進行(xing)不(bu)合理消費，最終成為未(wei)(wei)(wei)成年人(ren)(ren)游(you)戲(xi)防沉迷第(di)一責任人(ren)(ren)，才(cai)能真正(zheng)補齊游(you)戲(xi)“未(wei)(wei)(wei)保”鐵三角（政府、平(ping)(ping)臺(tai)、家庭）的短(duan)板。