每(mei)經(jing)記(ji)者｜段(duan)思瑤    每(mei)經(jing)編輯(ji)｜董(dong)天(tian)意    

2025年春(chun)運(yun)大幕已(yi)拉開(kai)。日前，交通運(yun)輸部預測稱，今年春(chun)運(yun)全社(she)會跨區域人(ren)員流動將(jiang)達到(dao)90億人(ren)次。其中，自(zi)駕(jia)出(chu)行將(jiang)穩居主(zhu)體地位，預計達到(dao)72億人(ren)次。

龐大的自駕出(chu)行群體，考驗著各大汽(qi)(qi)車(che)品牌(pai)的服務(wu)能力。日前，小米(mi)汽(qi)(qi)車(che)最先“發聲”，推出(chu)“春節(jie)不打烊”服務(wu)。“春節(jie)期間，小米(mi)汽(qi)(qi)車(che)服務(wu)門店正常(chang)營業！”小米(mi)集團董事長(chang)兼CEO雷軍在社交平臺在線征集意見，“大家覺得這個服務(wu)如何？”

圖(tu)片來源(yuan)：新浪微博@雷軍(jun)

雷軍給友商們(men)上(shang)“強(qiang)度”，各大汽(qi)車(che)(che)品(pin)牌也隨之(zhi)跟進。截至目前，包括智己、阿維(wei)塔、零(ling)跑汽(qi)車(che)(che)、一汽(qi)奧迪、蔚來汽(qi)車(che)(che)、比亞迪、廣汽(qi)和吉利(li)汽(qi)車(che)(che)等均已官宣推出“春節不打烊”服務。

圖片來源：每經記者 段(duan)思瑤(yao) 攝(she)

借此機(ji)會，多(duo)家4S店推出了不同幅度的購車(che)優惠(hui)。“春節(jie)期間，置換(huan)購車(che)補(bu)貼高達1.3萬(wan)元，同時還(huan)有至高60期超長(chang)分(fen)期貸款。”北(bei)京某一汽豐田4S店銷售人員表示。

“不打烊”成4S店春節標配

今年1月(yue)初，小米(mi)汽(qi)(qi)車(che)對外披露(lu)了渠道布局(ju)最新(xin)(xin)進展。2024年12月(yue)，小米(mi)汽(qi)(qi)車(che)新(xin)(xin)增50家(jia)門(men)(men)店(dian)(dian)，全國58城(cheng)已(yi)有(you)200家(jia)門(men)(men)店(dian)(dian)。2025年1月(yue)計(ji)劃(hua)新(xin)(xin)增16家(jia)門(men)(men)店(dian)(dian)，預計(ji)新(xin)(xin)增覆(fu)蓋(gai)呼和(he)浩(hao)特，洛(luo)陽等6座城(cheng)市，另有(you)29家(jia)小米(mi)汽(qi)(qi)車(che)服務(wu)中(zhong)心與(yu)授權服務(wu)中(zhong)心開業。

根(gen)據(ju)小(xiao)米汽(qi)(qi)車發(fa)布的(de)2025春(chun)節服務(wu)指南，2025年1月22日~2月9日，小(xiao)米汽(qi)(qi)車將提(ti)供24小(xiao)時(shi)免(mian)費道路救援，不限里程，并發(fa)放500元打車券，提(ti)供異(yi)地送車服務(wu)。同時(shi)，春(chun)節假期期間，小(xiao)米汽(qi)(qi)車線上、線下服務(wu)不打烊(yang)。

“今年春節期間，我們的銷售(shou)門(men)店(dian)除了正常營(ying)業(ye)，還提供(gong)7x24小(xiao)時(shi)上門(men)補胎、到店(dian)免費充電(dian)、機電(dian)及簡易項目快速修復(fu)等(deng)服務。”位于北京東三環的一家小(xiao)米汽車(che)門(men)店(dian)銷售(shou)人員告訴《每日經濟新聞(wen)》記者。

圖片來源：每(mei)經記者(zhe) 段思瑤 攝

此(ci)外(wai)，智(zhi)己(ji)汽車(che)(che)、阿(a)維塔等品牌(pai)也(ye)已啟(qi)動(dong)“春(chun)節(jie)不打(da)烊(yang)”用戶服務(wu)。如，智(zhi)己(ji)汽車(che)(che)宣布(bu)其全國152家門(men)店“春(chun)節(jie)不打(da)烊(yang)”，并在過年期(qi)間提供賞車(che)(che)、試(shi)駕等服務(wu)，同時(shi)(shi)提供24小時(shi)(shi)道路救(jiu)援服務(wu)、公共充電(dian)服務(wu)等。

日前，記者走(zou)訪了多家汽車4S店，大(da)部分4S店在(zai)2025年春節期間都(dou)會安排專人值班(ban)，提供看(kan)車、試駕等(deng)一系列(lie)服務。

圖片來源(yuan)：每經(jing)記者 段思瑤 攝

“春節期間，門店會有(you)工作(zuo)人(ren)員駐(zhu)守，還提供免費(fei)車(che)輛(liang)檢查(cha)服務(wu),檢查(cha)內容(rong)包括車(che)輛(liang)底盤系(xi)統、油液系(xi)統、燈光系(xi)統、智能座(zuo)艙系(xi)統等。”西安一家阿維塔中心(xin)工作(zuo)人(ren)員表示。

記者注意到，也有部分汽車(che)品牌(pai)4S店(dian)在(zai)2025春節(jie)期間暫停部分服務。北京(jing)一家長安馬(ma)自達4S店(dian)銷售人員表示：“我(wo)們店(dian)1月27日開始(shi)放(fang)假，2月5日上班(ban)，這期間暫時不能安排試駕了(le)。”

一線銷售員：今年春節又要“爆單”了

多家汽車(che)品牌銷售(shou)門(men)店春節不打(da)烊(yang)，更(geng)多的是希望(wang)在春節假期(qi)期(qi)間搶占更(geng)多訂(ding)單。

“從2024年2月的(de)銷量來(lai)看，春(chun)節期間的(de)成交量占(zhan)了接近(jin)一半，所(suo)以今(jin)年我們還是(shi)保持(chi)和平常一樣的(de)營業狀態。”上述西安阿(a)維塔中心工作(zuo)人(ren)員告訴記者，在(zai)以舊換(huan)新等政策下，估(gu)計今(jin)年春(chun)節還會爆(bao)單。

據商務部最新公布數(shu)據，2024年我國汽車(che)報廢更新量(liang)超過290萬(wan)輛，置換更新量(liang)超過370萬(wan)輛，累計超過660萬(wan)輛。

近日，商務部(bu)等部(bu)門(men)聯合發布《關于(yu)做(zuo)好2025年汽(qi)車(che)(che)以舊(jiu)(jiu)換(huan)新(xin)工(gong)作的(de)通知》，對2025年汽(qi)車(che)(che)領域的(de)以舊(jiu)(jiu)換(huan)新(xin)工(gong)作進行了(le)部(bu)署。比如，消費者賣舊(jiu)(jiu)車(che)(che)并購買(mai)新(xin)能源汽(qi)車(che)(che)最(zui)高(gao)可獲得1.5萬(wan)元補(bu)貼(tie)(tie)，購買(mai)燃(ran)油車(che)(che)最(zui)高(gao)可獲1.3萬(wan)元補(bu)貼(tie)(tie)。

此外，多地也公布(bu)了汽(qi)車以(yi)(yi)舊(jiu)換新(xin)(xin)補(bu)貼(tie)(tie)標(biao)準。比(bi)如(ru)，西安市對(dui)購(gou)(gou)置(zhi)新(xin)(xin)車為(wei)新(xin)(xin)能源乘用車的(de)，補(bu)貼(tie)(tie)標(biao)準具體為(wei)，發(fa)票(piao)價格15萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)（不含）以(yi)(yi)下的(de)，單輛(liang)(liang)補(bu)貼(tie)(tie)1萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)；15萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)（含）以(yi)(yi)上(shang)的(de)，單輛(liang)(liang)補(bu)貼(tie)(tie)1.5萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)。購(gou)(gou)置(zhi)新(xin)(xin)車為(wei)燃(ran)油乘用車的(de)，補(bu)貼(tie)(tie)標(biao)準具體為(wei)，發(fa)票(piao)價格15萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)（不含）以(yi)(yi)下的(de)，單輛(liang)(liang)補(bu)貼(tie)(tie)8000元(yuan)(yuan)(yuan)；15萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)（含）以(yi)(yi)上(shang)的(de)，單輛(liang)(liang)補(bu)貼(tie)(tie)1.3萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)。

隨著更(geng)大力(li)度的以(yi)舊換新政(zheng)策(ce)落定，各大車(che)企接續發(fa)力(li)促銷。據不(bu)完全統計(ji)，從1月開始，包括蔚來、比亞(ya)迪、小鵬汽車(che)、理想汽車(che)、上汽大眾、吉(ji)利汽車(che)、阿維塔(ta)、深藍等在(zai)內(nei)的超15家車(che)企相(xiang)繼(ji)推出“兜底”政(zheng)策(ce)，優惠(hui)幅度從數千元到(dao)數萬元不(bu)等。

圖(tu)片來(lai)源：每經記者 段思(si)瑤 攝(she)

在多(duo)(duo)個補貼(tie)政策的刺(ci)激(ji)下，多(duo)(duo)家汽(qi)車品牌經銷(xiao)商春節(jie)前(qian)訂單量(liang)出現明顯增長。“12月以來(lai)門店成交量(liang)增長近20%，后期(qi)還(huan)會繼續(xu)加(jia)碼購(gou)車置換(huan)補貼(tie)和(he)升級購(gou)車后續(xu)服務，預計(ji)成交量(liang)和(he)客流量(liang)會進(jin)一步上漲。”北京某梅賽德斯-奔(ben)馳4S店銷(xiao)售人員(yuan)表(biao)示。

中國(guo)汽車流通協會乘聯(lian)分會預測，“雙新”政策(ce)于2024年年底結(jie)束，新一輪政策(ce)剛剛公布(bu)，效果暫未顯現(xian)，后續春節(jie)(jie)前(qian)高峰(feng)疊加政策(ce)效果逐步(bu)顯現(xian)，市場有望恢復。其中，新能源滲(shen)透率大概(gai)率將(jiang)呈(cheng)季節(jie)(jie)性回(hui)落，春節(jie)(jie)年前(qian)傳統燃油(you)車及豪華車市熱(re)度有所回(hui)升(sheng)，對1月車市構(gou)成穩定(ding)支(zhi)撐。