每經(jing)記者｜吳(wu)澤鵬    每經(jing)編(bian)輯(ji)｜陳旭    

網紅品牌彩虹星(xing)球的“真假(jia)有(you)機”案(an)迎來終(zhong)審判決(jue)。

近日，彩虹星球文化科技有限公司（以下簡稱彩虹星球）訴知名打假人王海名譽侵權案落下帷幕。（詳見每經此前報道：“網紅品牌”起訴“知名打假人”迎一審判決）

《每日經(jing)濟新聞》記者獲悉，10月中下旬，彩虹星球收到(dao)西安市中級人民法院作出的終審判決(jue)(jue)，判決(jue)(jue)結(jie)果為“維(wei)持一(yi)審原判”。

根據一審判決(jue)，王(wang)海應刪除其在微博、抖音等賬(zhang)戶中發布的侵害彩虹(hong)星球(qiu)名譽的全(quan)部(bu)圖文、視頻，并在上述賬(zhang)戶中連續三日作出賠禮道(dao)歉，而彩虹(hong)星球(qiu)則要刪除《股(gu)權質疑》和《灰(hui)產打假(jia)》視頻。

終(zhong)審判決中，法(fa)院駁(bo)回了彩(cai)虹星球提(ti)出的(de)提(ti)高賠償金額等上(shang)訴請求(qiu)(qiu)，但對(dui)于彩(cai)虹星球而言，法(fa)院對(dui)“名譽侵(qin)權(quan)”的(de)認(ren)定是(shi)其核心訴求(qiu)(qiu)之一(yi)。為(wei)(wei)此，10月28日晚間(jian)，彩(cai)虹星球召開了一(yi)場名為(wei)(wei)“依舊(jiu)彩(cai)虹”的(de)發布會。

彩虹星(xing)球舉(ju)行的發布會現場 每經記(ji)者(zhe) 吳澤(ze)鵬 攝

10月29日，在接受《每日經濟新聞》記者專訪時，彩虹星球創始人王來庫坦言，近三年的輿論風波使公司業務幾乎停滯，團隊人數銳減，企業在兩年多的維權中(zhong)經歷(li)了很多(duo)“至暗時(shi)刻”。他(ta)同(tong)時(shi)表示，終審判決不僅還了公司清白，也(ye)讓團隊終于可以把精(jing)力(li)回歸到“企業該做的(de)(de)事(shi)情”——繼(ji)續扎根有機農業，為消費者提供高品(pin)質、可信賴的(de)(de)產(chan)品(pin)。

重建消費者信任成為公司當務之急

圍(wei)繞彩(cai)(cai)虹星(xing)(xing)球(qiu)(qiu)，爭(zheng)議較大(da)的(de)一(yi)大(da)關鍵詞是(shi)“假有(you)機(ji)(ji)”。終審判決書明(ming)確指(zhi)出，經(jing)全國多家(jia)市場監督(du)管(guan)理部門(men)立案后調查，“均(jun)未認(ren)定(ding)彩(cai)(cai)虹星(xing)(xing)球(qiu)(qiu)銷售的(de)有(you)機(ji)(ji)產品為‘假有(you)機(ji)(ji)’，王(wang)海并無確鑿證據證明(ming)彩(cai)(cai)虹星(xing)(xing)球(qiu)(qiu)銷售的(de)有(you)機(ji)(ji)產品為假有(you)機(ji)(ji)……王(wang)海的(de)行為構成對(dui)彩(cai)(cai)虹星(xing)(xing)球(qiu)(qiu)的(de)名譽侵權(quan)”。

盡管法院判決(jue)為彩虹星球(qiu)洗(xi)刷了(le)“假有(you)機(ji)”污名，但重建消(xiao)費者(zhe)信任仍是當務之急。王來(lai)庫在采訪中透露，風波期間公司銷(xiao)售額一度下滑(hua)逾90%，部(bu)分忠實客戶雖未離(li)開，但中間客群大量(liang)流(liu)失。

“其實我們(men)的客戶中(zhong)，小(xiao)部(bu)(bu)(bu)分(fen)是特(te)別(bie)認可(ke)我們(men)的，這部(bu)(bu)(bu)分(fen)不會(hui)被影(ying)響(xiang)。還有一部(bu)(bu)(bu)分(fen)是偶爾(er)買的。但相當大一部(bu)(bu)(bu)分(fen)的中(zhong)間群體，他們(men)屬于搖擺客戶，這部(bu)(bu)(bu)分(fen)的影(ying)響(xiang)是很(hen)大的。”王來(lai)庫表示。

面對這一局(ju)面，王來庫(ku)介紹，為恢復市場信心(xin)，彩(cai)虹星球(qiu)將加強(qiang)透明化(hua)品控，通過直播溯源、開放基地監控、教(jiao)消費者送檢等方式強(qiang)化(hua)信任。與(yu)此同時，還(huan)計(ji)劃成(cheng)立有機(ji)農(nong)業(ye)技術服務公(gong)司，聯(lian)合專家為合作農(nong)場提(ti)供技術支援，推動(dong)標準(zhun)化(hua)與(yu)成(cheng)本優(you)化(hua)。此外，公(gong)司將調整產品結構(gou)，逐步降低部(bu)分蔬菜價格，擴大有機(ji)食材(cai)的可及性。

除加(jia)強基地管控(kong)與供應鏈整合外，彩(cai)虹星球(qiu)正(zheng)探(tan)索AI技術在農(nong)業領域的(de)應用，預計未來(lai)將推出與大健(jian)康相關的(de)AI產品(pin)。王來(lai)庫介(jie)紹，彩(cai)虹星球(qiu)此前曾有三輪融資，未來(lai)則持審慎態度：“我們希望(wang)先把業務(wu)做實(shi)。”

“職業打假”監管邊界引關注

實際上，王海并非公(gong)司遭遇過的(de)唯(wei)一“打(da)假(jia)人”。王來(lai)庫在發布會上也透露，“鐵頭”等網絡(luo)博主(zhu)曾對彩虹星球發起(qi)“打(da)假(jia)”，持(chi)續發酵后帶來(lai)了更大范圍的(de)影響。

近年來對于“職業打假人”的規范問題持續引發社會熱議，相關政策也在不斷完善。案件審理期間，國家市場監管(guan)(guan)總(zong)局(ju)發布《市(shi)場監督管理投訴(su)舉報處理辦法（征(zheng)求(qiu)意見稿）》，首次明確“不(bu)得利用投訴(su)舉報牟取不(bu)正(zheng)當利益”。王來庫認為(wei)，這是(shi)對職業打假亂象的重要規制，也將(jiang)為(wei)合(he)法合(he)規經營的企業創造(zao)更公平(ping)的環境(jing)。

不(bu)過，需(xu)要說明(ming)的(de)是，記者也查詢到，2023年(nian)12月(yue)中旬(xun)，西安市市場監督管理局下發(fa)行政(zheng)處罰決定，對2023年(nian)4月(yue)以來(lai)部(bu)分消費(fei)者投訴彩(cai)虹星球(qiu)的(de)事(shi)項進行說明(ming)。根據公告，2023年(nian)以來(lai)，彩(cai)虹星球(qiu)在銷售(shou)過程中存在產品(pin)信息(xi)宣(xuan)傳(chuan)不(bu)準確、產品(pin)檢(jian)測宣(xuan)傳(chuan)易(yi)誤(wu)導(dao)消費(fei)者、宣(xuan)傳(chuan)數據缺(que)少權(quan)威測算來(lai)源或(huo)權(quan)威證明(ming)材料(liao)、對食(shi)品(pin)添加(jia)劑的(de)使用作片面的(de)宣(xuan)傳(chuan)、展示(shi)信息(xi)與(yu)在售(shou)產品(pin)實際情況(kuang)不(bu)一致的(de)問題。

對此(ci)，王來庫也坦承，企業在(zai)2023年因宣(xuan)傳(chuan)表述問(wen)題(ti)被西安市市場監管部門處(chu)罰47萬元(yuan)，現已(yi)全面(mian)整改，但“宣(xuan)傳(chuan)瑕疵不等于產品(pin)造假”。或許(xu)受該(gai)事件影響，在(zai)發布會(hui)上，王來庫多次糾(jiu)正合作伙(huo)伴或團隊成員發言中的個別說辭，并解釋稱“嚴謹(jin)點，避免宣(xuan)傳(chuan)瑕疵”。

封(feng)面圖片來源：每經記者吳澤鵬攝(she)